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Un détaillant vous at-il envoyé quelque chose que vous n'avez pas commandé? Tu peux le garder

Un détaillant vous at-il envoyé quelque chose que vous n'avez pas commandé? Tu peux le garder


Avez-vous déjà commandé quelque chose d'un détaillant en ligne, seulement pour ouvrir la boîte pour trouver quelque chose de complètement différent? Ou peut-être avez-vous commandé un article, mais l'entreprise vous en a envoyé deux ou trois?

Parce que vous êtes une bonne personne (nous supposons), votre premier instinct serait de retourner l'objet, non?

Mais dans ce cas, vous pouvez réellement garder ce que vous avez reçu - c'est votre droit.

Consumerist a posté ce rappel après qu'un lecteur a soumis une question sur la façon de traiter deux iPads dans le courrier de Target. Mais puisque la Federal Trade Commission (FTC) interdit à une entreprise de facturer un client pour quelque chose qu'elle n'a pas commandé, la règle est assez simple: si c'est l'erreur du détaillant, vous devez garder l'article en question.

Que faire si vous ne voulez pas la chose que vous avez reçu par erreur?

Si vous détestez l'encombrement ou l'article que l'entreprise vous a envoyé par erreur ne vous apporte pas la joie, vous pouvez rends le. La FTC dit que c'est légal tant que le marchand paie pour l'expédition de retour.

Sinon, tout est à vous - faire un don à un organisme de bienfaisance (obtenir un reçu d'impôt!), Donner à un ami ou même vendre sur eBay.

Combien cela arrive-t-il vraiment?

Je me demandais si l'un de nos 50 membres du personnel avait déjà rencontré ce scénario. Et apparemment, cela arrive plus que vous ne le pensez!

J'ai été surpris de voir plusieurs confessions des trucs bizarres commandés à l'origine - et ce qu'ils ont vraiment reçu. Voici six exemples brillants de trouveurs, gardiens.

Plus de lumières!

"J'ai commandé un kit d'éclairage de la fourniture de caméra B & H; ils m'ont envoyé deux du même kit à une semaine d'intervalle. J'ai offert de le retourner s'ils ont fourni l'expédition mais compte tenu de la taille, ils m'ont juste dit de le garder. "

-Michael House, directeur de la vidéo

Une Susan Lazy Extra

"Crate & Barrel m'a envoyé deux fois la même Lazy Susan en deux envois séparés. J'en ai donné un à un ami. "

-Lizabeth Cole, directrice des relations avec les médias

Chaussettes?

"Une fois j'ai commandé des bagues en ligne à Forever 21, et ils m'ont aussi envoyé des chaussettes pour hommes? Gardé les, super confortable, juste un peu bizarre. "

-Kristy Gaunt, stagiaire en graphisme

Plus de chemises

"J'ai reçu une paire de chemises quand j'en ai commandé une seule. J'ai appelé le vendeur Amazon, et ils ont dit de le garder. "

-Justin Cupler, rédacteur en chef adjoint (Note de l'auteur: Les commérages de bureau ont révélé que la chemise disait "Le meilleur farter du monde ... Je veux dire, mon père", limitant donc les options de regifting pour cette erreur.)

"J'avais un abonnement de T-shirt par le magazine Wired et ils m'ont envoyé deux de la même chemise dans des paquets séparés. Apparemment, ils l'ont fait à tout le monde, parce qu'ils ont envoyé un courriel à ce sujet qui ressemblait à quelque chose comme 'Pariez que vous étiez surpris quand vous avez eu une autre chemise. Nous étions aussi. "

-Kelsey Buxton, rédacteur publicitaire sur Facebook et concepteur créatif

Dr. Who Gear

"J'ai eu une chose Dr. Who - un tournevis sonique? - Quand j'ai commandé un cadeau de Noël l'année dernière. Ils avaient envoyé le mauvais paquet. Ils ont fini par passer la nuit sur le bon objet et m'ont laissé garder / régulariser l'erreur. "

-Colleen Rice, spécialiste du marketing par courriel

Votre tour: Avez-vous déjà reçu un achat incorrect par courrier? Qu'avez-vous fait avec?

Lisa Rowan est un écrivain et producteur à The Penny Hoarder. Elle commande beaucoup de choses en ligne, mais cela ne lui est jamais arrivé.

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