Millennials et opérations bancaires: ce qui compte vraiment pour la génération Y 💲💲💲

Les millennials, composés de ceux nés entre 1978 et 2000, sont la plus grande génération de l'histoire américaine. En l'an 2025, il est prévu que La génération Y apportera 46% de tous les revenus.

Tandis que les milléniaux sont souvent appelés «génération moi» et stéréotypés comme ayant droit et paresseux, c'est en réalité loin de la vérité. La génération du millénaire est technophile, financièrement attentive et un peu sceptique.

Et puisque, en moins de dix ans, la génération du millénaire contrôlera près de la moitié du revenu en Amérique, les grandes industries essaient d'élargir leur attrait pour cette génération. Une industrie qui devrait être concernée est le secteur bancaire.

Voici un aperçu de ce que les milléniaux recherchent dans les intuitions financières et de ce qu'ils n'aiment pas.

Qu'est-ce que les millénaires recherchent dans les banques?

Il s'avère que la génération Y n'aime pas trop les banques. Selon The Millennial Disruption Index, une étude de trois ans portant sur plus de 10 000 millénaires, 71% des personnes interrogées préfèrent aller chez le dentiste plutôt que d'écouter ce que disent les banques.

Pire, pour les banques de toute façon, 1 millénaire sur 3 serait prêt à changer de banque dans les 90 prochains jours.

Alors, que cherchent exactement les millénaires dans une banque? Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus convoitées.

Questions de technologie

La génération du millénaire est la première génération à grandir avec un accès abondant à la technologie et a été témoin de première main de la vitesse à laquelle la technologie peut changer. C'est probablement la raison pour laquelle près de 70% des membres de la génération Y pensent que la façon d'accéder à l'argent et de payer pour les choses sera complètement différente dans cinq ans.

Pour que les banques conservent une solide base de clientèle millénaire, elles devront suivre la technologie.

Des choses comme les services bancaires mobiles, la possibilité de scanner les chèques et même les outils de budgétisation sont tous importants. Si vous n'avez pas de services bancaires mobiles, vous ne pouvez pas m'avoir comme client.

Alors, faites des comptes gratuits

Un problème majeur entre la génération Y et les banques est la confiance. Les Millennials valorisent la transparence et veulent des comptes qui ne contiennent pas de frais cachés.

Selon une enquête Bankrate de 2015, seulement 37% des banques offrent un contrôle totalement gratuit. Des choses comme le fait d'être facturé pour un solde faible, de ne pas avoir de dépôt direct, de frais de guichet hors réseau élevés et de frais de découvert faisaient partie des façons dont les clients des services bancaires étaient facturés.

C'est juste fou! C'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise USAA comme banque principale. Gratuit - il doit être gratuit!

Les coopératives d'épargne et de crédit: une bonne option pour les milléniaux?

Les coopératives de crédit gagnent en popularité. L'année dernière a été un record pour les coopératives de crédit avec plus de 3,7 millions de membres qui se sont joints à nous, selon la Credit Union National Association.

Alors que les coopératives de crédit ont peut-être été actualisées dans le passé, elles ont de bonnes caractéristiques à offrir, comme:

Options de prêt concurrentiel

Les millénaires savent comment trouver une bonne affaire. Ils savent quels outils utiliser et où regarder avant de faire de gros achats. Et les coopératives de crédit sont connues pour offrir à leurs membres de meilleurs taux d'intérêt que les banques traditionnelles.

Service à la clientèle supérieur

Un grand pourcentage de la génération Y croit que ses banques font un travail inadéquat. Lorsque les milléniaux ont besoin d'aide, ils veulent quelqu'un à qui parler et à qui faire confiance. C'est là que les banques ratent la cible et que les caisses de crédit prennent le relais.

Dans l'ensemble, les coopératives de crédit ont plus de ressources éducatives pour leurs membres ainsi qu'un meilleur service à la clientèle.

Les progrès technologiques

Les coopératives de crédit sont conscientes du fait que près des trois quarts des membres de la génération Y apprécient les services bancaires mobiles. Pour cette raison, vous verrez maintenant de nombreuses coopératives de crédit avec la technologie aussi bien que leurs homologues bancaires plus grandes. Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, c'est que des organisations comme CO-OP Financial Services (vous avez probablement vu le logo sur les distributeurs automatiques de billets) fournissent ces outils aux coopératives de crédit dans leur réseau. Si la coopérative de crédit fait partie de ce réseau, il y a de fortes chances qu'elle dispose des outils nécessaires.

Les banques et les coopératives de crédit qui rencontrent la marque du millénaire

Si vous êtes un millénaire et que vous cherchez une banque ou une coopérative de crédit avec de grandes caractéristiques technologiques et un bon service à la clientèle, voici les entreprises qui font notre liste:

Alliant Credit Union

Bien qu'il existe certaines exigences pour adhérer à des coopératives de crédit, Alliant le rend simple pour quiconque à se joindre. Pour rejoindre Alliant, il vous suffit de remplir l'un des cinq critères différents qui sont en place. L'un de ces critères consiste simplement à donner au moins 10 $ à Foster Care to Success.

Les avantages que vous recevrez en rejoignant cette caisse populaire comprennent:

Les services bancaires mobiles
Accès gratuit au pointage de crédit
Paiement de factures en ligne
Outils de budgétisation et de planification
Taux d'intérêt concurrentiels

Ils offrent également des comptes de chèques qui ne nécessitent pas de solde minimum, ne comportent pas de frais de service et permettent jusqu'à 20 $ par mois de rabais pour les guichets automatiques hors réseau.

Union de crédit aux consommateurs

Consumer's Credit Union est une autre institution facile à rejoindre. Pour devenir membre, tout ce que vous devez faire est de faire un paiement unique de 5,00 $ à la Consumer's Cooperative Association.

Les avantages que vous recevrez en rejoignant cette caisse populaire comprennent:

Dépôt mobile gratuit et chèque bancaire
Taux hypothécaires concurrentiels et prêts auto
Paiement de factures en ligne

Cette coopérative de crédit offre également un rendement élevé, des comptes-chèques gratuits et des remboursements de frais supplémentaires.

Rabobank

Selon l'enquête de 2015 sur la satisfaction des banques de détail de JD Power, Rabobank était la banque la mieux notée en Californie et la meilleure banque globale.Avec ces efforts de service communautaire des banques, il est facile de voir pourquoi ils étaient les premiers sur la liste.

Si vous êtes un résident de la Californie, certains des avantages de la banque avec Rabobank comprennent:

Services bancaires mobiles, services bancaires par téléphone et services bancaires par SMS
Comptes de retraite
Taux hypothécaires concurrentiels
Comptes d'épargne et de marché monétaire

Simple

Simple est une banque en ligne qui n'a pas de succursales et absolument aucun frais. Ce que j'aime le plus chez Simple, c'est l'abondance des outils financiers qu'ils offrent.

Il y a de nombreux avantages de la banque avec Simple, notamment:

Service client par appel téléphonique ou par chat en ligne
Top Notch Mobile Banking
50 000 € gratuits
Applications de budgétisation et d'enregistrement automatique

Tandis que Simple ne vous fournit pas de chèques, ils imprimeront et posteront un chèque papier pour vous gratuitement.

USAA

L'USAA est notre banque préférée, mais elle n'est pas en tête de liste simplement parce qu'elle limite l'adhésion aux membres des services et à leurs personnes à charge. J'adore USAA car ils offrent des vérifications gratuites avec le remboursement de l'ATM, de superbes outils en ligne et une application mobile facile à utiliser.

Si vous pouvez vous qualifier pour USAA, vous pouvez obtenir de superbes fonctionnalités comme:

Vérification gratuite et comptes d'épargne
Banque mobile gratuite avec dépôt de chèque mobile
Remboursement des frais de guichet
Des outils de planification financière impressionnants (en particulier pour les militaires et leurs familles)

Nous aimerions savoir si vous avez vécu une expérience formidable avec votre banque ou coopérative de crédit. Quelles banques ou caisses de crédit ajouteriez-vous à la liste?

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