Acheter la mauvaise taille sur Black Friday? Nous remplissons les politiques de retour pour 15 détaillants populaires

Il y a beaucoup de stress à faire quand il s'agit de magasiner pour les Fêtes.

Rester dans les limites du budget, traiter avec de grandes foules et de longues files d'attente, comprendre ce que vous pouvez obtenir pour la Grande Tante Margaret, qui a regifted chaque chose que vous lui avez jamais donné ...

La dernière chose dont vous avez besoin est le mal de tête de gérer des politiques de retour compliquées.

Mais n'ayez pas peur. Ici, pour soulager vos malheurs (et -receiving) est un aperçu des politiques de retour pour certains de vos détaillants préférés.

1. Politique de retour de Kohl

En bref: Aucune restriction de temps et aucun reçu requis signifie que la politique de retour de Kohl «Aucune question posée - sans tracas» les rend supérieurs quand il s'agit de la commodité du client.

Etat de l'objet: Ne doit pas être utilisé ou endommagé (sauf si les articles sont endommagés suite à une commande en ligne).

Des exceptions: Les cartes-cadeaux ne peuvent être retournées.

Pas de facture? Aucun reçu n'est requis Les associés magasin peuvent localiser les achats de Kohl jusqu'à 12 mois après la date d'achat, et le crédit peut être appliqué à votre compte.

Les achats de charges de Non-Kohl ou les achats effectués en dehors de la période de 12 mois donnent droit à un crédit de marchandise Kohl ou à un remboursement émis par l'entreprise.

À noter: Avons-nous mentionné la partie "sans tracas"?

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2. Politique de retour de Macy

En bref: Vous pouvez faire des retours - gratuitement - pendant un an après l'achat.

Etat de l'objet: Doit être non porté, non lavé et non modifié.

Des exceptions: Des conditions spéciales de marchandise s'appliquent pour certains articles. Voir ici pour plus de détails.

Pas de facture? Si l'article a été chargé sur votre carte Macy au cours des 12 derniers mois, le personnel peut localiser l'achat pour vous sur leur système.

Si vous avez utilisé un mode de paiement différent, ils peuvent localiser l'article en scannant l'étiquette de prix. Si les étiquettes ne sont pas disponibles, elles émettront une carte-cadeau Easy Exchange de Macy's pour le prix de vente le plus bas de l'article au cours des 180 derniers jours.

Ne vaut rien: Les affirmations de Macy sur les «échanges simplifiés» semblent tenir leurs promesses. Ce n'est pas aussi impressionnant que celui de Kohl, mais cela vaut certainement la peine de figurer en tête de liste.

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3. Politique de retour de Walmart

En bref: Retours acceptés dans les 90 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Doit être dans l'emballage d'origine du fabricant. Il existe des exceptions et des ajouts aux exigences de condition par département (voir la politique de retour complet pour plus de détails).

Des exceptions: Certains articles d'extérieur doivent être retournés dans les 30 jours. Certains articles électroniques doivent être retournés dans les 15 jours. Les appareils cellulaires à contrat doivent être retournés dans les 14 jours.

Pas de facture? Vous pouvez obtenir un remboursement en espèces pour les achats de moins de 25 $ ou une carte-cadeau pour les achats de plus de 25 $. (Remarque: Vous ne pouvez effectuer que trois retours «sans reçu» dans une période de 45 jours.)

À noter: Pendant la période des fêtes, Walmart prolonge sa politique de retour pour les articles à «retour / échange limité» (ceux qui doivent être retournés dans les 15 jours, 30 jours, etc.). Pour les articles achetés entre le 1er novembre et le 24 décembre, la période de retour limitée ne commence pas avant le 26 décembre.

Lisez l'intégralité des petits caractères.

4. Politique de retour cible

En bref: Retours acceptés dans les 90 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: La plupart des articles doivent être non ouverts et à l'état neuf. Certains articles ont une politique de retour modifiée, notée sur le reçu, sur le panneau de politique Target en magasin, sur Target.com ou dans le département des articles.

Des exceptions: Un bon nombre (voir la politique de retour complet pour plus de détails).

Pas de facture? Target peut tenter de consulter votre reçu si vous apportez l'objet, une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (comme un permis de conduire) et la méthode de paiement utilisée pour un bureau de service à la clientèle dans la fenêtre de retour autorisée pour cet article.

À noter: Bien que leur politique standard soit de 90 jours pour la plupart des produits, si vous n'êtes pas satisfait d'un article de la marque appartenant à la cible, vous pouvez le retourner dans un an avec un reçu pour un échange ou un remboursement.

Lisez l'intégralité des petits caractères.

5. Toys "R" Us / Babies "R" Us Politique de retour

En bref: La plupart des retours sont acceptés dans les 90 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Doit être neuf ou «comme neuf» et dans son emballage d'origine avec tous les documents et accessoires inclus.

Des exceptions: E-lecteurs, ordinateurs portables, netbooks et tablettes, caméscopes, caméras, lecteurs audio numériques, lecteurs DVD, téléphones cellulaires et consoles de jeux vidéo doivent être retournés dans les 30 jours.

Les achats effectués à partir d'un registre de bébé peuvent être retournés dans un délai d'un an.

Pas de facture? Vous pouvez recevoir un remboursement en présentant l'un des éléments suivants dans le cadre de votre achat: le registre des bébés ou la liste de souhaits à partir de laquelle il a été acheté; votre numéro de membre Rewards "R" Us; la carte de crédit ou de débit utilisée pour acheter l'article; le numéro du chèque utilisé pour acheter l'article; bordereau d'expédition si votre commande a été faite en ligne.

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6. Politique de retour de Kmart

En bref: Les retours sur la plupart des articles sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Doit être dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et pièces inclus.

Des exceptions: Les matelas, les fondations, les cadres de lit et les têtes de lit et les marchepieds doivent être retournés dans un délai de sept jours. Les meubles rembourrés doivent être retournés dans les sept jours.Aucun retour n'est autorisé sur les produits personnalisés.

Pas de facture? Pardon; Vous n'avez pas de chance. Les remboursements et les échanges ne seront pas donnés sans un.

À noter: Aucun retour n'est accepté sur les articles saisonniers (Saint Valentin, Pâques, Noël ou Halloween) après les vacances respectives. Les articles saisonniers achetés après les vacances sont considérés comme des ventes finales.

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7. Politique de retour d'Apple

En bref: Les retours sont acceptés dans les 14 jours calendaires suivant la date d'achat de l'article (si acheté en magasin) ou reçu (si acheté en ligne).

Etat de l'objet: Cela dépend du type d'article (voir la politique de retour complète pour plus de détails).

Des exceptions: Non éligible au retour: logiciel ouvert (sauf s'il n'a pas encore été installé sur un ordinateur), téléchargements de logiciels électroniques, mises à jour logicielles, cartes cadeaux Apple Store, Apple Developer Products (adhésion, assistance technique, tickets WWDC), Apple Print Products

Pas de facture? Pardon; reçu original ou reçu de cadeau est requis.

À noter: Différents opérateurs sans fil ont des politiques d'annulation de service différentes. Le retour d'un iPhone ou d'un iPad peut ne pas annuler ou réinitialiser automatiquement votre compte sans fil. vous êtes responsable de votre entente de service sans fil et de tous les frais applicables qui s'y rattachent. Assurez-vous de contacter votre fournisseur pour plus d'informations.

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8. Politique de retour Gap / Old Navy / Banana Republic

En bref: Les retours sont acceptés dans les 45 jours suivant l'achat à Gap, Old Navy et Banana Republic.

Etat de l'objet: Doit être non lavé et non porté. Les maillots de bain doivent avoir des étiquettes de prix originales et une doublure hygiénique intacte. Les lunettes de soleil doivent avoir des étiquettes attachées et être retournées avec un étui complémentaire.

Des exceptions: Les articles en solde ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les achats en ligne marqués «courrier seulement» ne peuvent être retournés en magasin.

Pas de facture? La politique de remboursement ne précise pas quoi faire dans ce cas; Voir la section "contactez-nous" sur cette page pour plus de détails.

À noter: Les retours et les échanges d'achats en ligne sont gratuits par courrier avec une étiquette de retour prépayée (cependant, les frais de port et de manutention ne pas remboursé). Les articles achetés auprès d'Athleta peuvent être retournés à tout moment.

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9. Politique de retour Office Depot / OfficeMax

En bref: Les retours sont acceptés comme suit:

• Fournitures de bureau: dans les 90 jours suivant l'achat
• Encre et toner: dans les 30 jours suivant l'achat
• Technologie et produits électroniques grand public: dans les 14 jours suivant l'achat
• Logiciels / DVD / jeux vidéo: dans les 14 jours suivant l'achat
• Meubles: dans les 14 jours ou l'achat

Etat de l'objet: Cela dépend du type d'article (voir la politique de retour complète pour plus de détails).

Des exceptions: Les articles commandés / personnalisés et les articles «fabricant direct» ne peuvent être retournés ou échangés à moins qu'ils ne soient endommagés à la réception. Les cartes prépayées (c'est-à-dire les cartes-cadeaux et les cartes téléphoniques) ne sont pas remboursables.

Pas de facture? Tous les retours sans reçu original exigent une pièce d'identité valide émise par le gouvernement. Les produits technologiques sans reçu original ne sont pas admissibles au retour. Les logiciels, CD, DVD et jeux vidéo sans reçu original sont éligibles pour un échange d'article exact uniquement.

Tous les autres retours sans reçu original (tant que l'article est encore actif dans le système du magasin) seront remboursés sous la forme d'une carte de marchandise Office Depot ou OfficeMax d'un montant égal au prix de détail le plus bas au cours des 90 jours précédents. (Si ce montant est inférieur à 10 $, il sera remboursé en argent comptant.)

À noter: Les achats de vacances (articles achetés entre le 21 octobre et le 24 décembre) peuvent être retournés aussi tard que le 14 janvier (ou selon la politique de retour, selon la dernière éventualité). Office Depot / OfficeMax se réserve le droit de demander une identification ou de refuser tout échange ou retour.

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10. Politique de retour de Lowe

En bref: Retours acceptés dans les 90 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Doit inclure tous les matériaux d'emballage, les manuels et les accessoires d'origine du fabricant.

Des exceptions: Les gros électroménagers, les équipements électriques extérieurs et les remorques routières doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur achat. Les articles saisonniers doivent être retournés au plus tard le 31 décembre 2016.

Pas de facture? Aucun reçu n'est requis dans la plupart des cas si vous fournissez la carte ou la carte de crédit de MyLowe que vous avez utilisée pour effectuer l'achat. Un reçu n'est également pas nécessaire si vous avez fourni un numéro de téléphone au moment de l'achat initial et payé en espèces ou par chèque. (Lowe se réserve le droit de refuser ou de limiter le nombre de retours autorisés sans reçus valides.)

À noter: Lowe's se réserve le droit, à sa discrétion, de réparer, remplacer ou rembourser un article en fonction de votre mode de paiement.

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11. Politique de retour Home Depot

En bref: Les retours sont acceptés dans les 90 jours suivant l'achat sur la plupart des articles.

Etat de l'objet: Les articles doivent être retournés avec tous les composants pour un remboursement complet.

Des exceptions: Les meubles, les matelas, les carpettes, les génératrices, l'équipement à essence et l'électronique grand public ont tous une politique de retour de 30 jours.

Pas de facture? Les retours sont autorisés sans reçu, mais vous devez avoir un permis de conduire valide ou une pièce d'identité émise par le gouvernement.

À noter: Celui-ci est un peu délicat (beaucoup d'exceptions, etc.) et les instructions dépendent de si votre achat a été fait en magasin ou en ligne. Voir la politique de retour complète pour plus de détails.

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12. Politique de retour de Walgreens

En bref: Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Cela dépend du type d'article (voir la politique de retour complète pour plus de détails).

Des exceptions: Aucun remboursement n'est accordé pour le bien-être sexuel ou les produits saisonniers. Les retours de produits cosmétiques et électroniques sont gérés à la discrétion du responsable du magasin et sont généralement remboursés en tant que carte-cadeau.

Pas de facture? Vérifiez la politique de retour sur la page de ce produit spécifique sur le site Web de Walgreens. S'il permet des retours, alors vous pouvez toujours être en mesure d'obtenir un remboursement sous la forme d'une carte-cadeau de magasin. En fin de compte, la décision de rembourser votre argent est le gestionnaire du magasin à faire.

À noter: Les commandes en ligne admissibles au retour peuvent être retournées à un magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat sur le reçu.

La satisfaction est garantie à 100% sur tous les produits de la marque Walgreens, donc si vous n'êtes pas entièrement satisfait - même sur les produits ouverts et usagés - vous pouvez retourner la portion inutilisée et recevoir le remboursement complet (y compris les frais de port).

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13. Politique de retour de PetSmart

En bref: Les retours sont acceptés dans les 60 jours suivant l'achat.

Etat de l'objet: Doit être dans l'emballage d'origine et dans un état vendable.

Des exceptions: Vous devez avoir un reçu valide pour retourner ou échanger les produits suivants d'une valeur de 10 $ ou plus: articles électroniques (colliers, clôtures et articles de formation), outils de toilettage, filtres ou pompes, médicaments pour animaux de compagnie ou vitamines.

Pas de facture? Apportez l'article et une pièce d'identité valide à n'importe quel magasin et une carte de retour de marchandise pour le montant de la vente la plus récente sera émise.

Si vous souhaitez échanger l'article pour un autre produit, tout solde restant sera remboursé dans le formulaire d'offre original (c'est-à-dire en espèces si vous avez acheté en espèces, remboursé sur votre carte de crédit si facturé, etc.).

À noter: Apportez un produit pour animaux de compagnie d'un autre détaillant avec sa facture originale dans n'importe quel magasin PetSmart, et il vous remboursera volontiers votre achat sous la forme d'une carte de retour de marchandise. Vous pouvez également échanger le produit contre un produit PetSmart similaire.

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14. Politique de retour de Sears

En bref: Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat pour la plupart des produits.

Etat de l'objet: Pour éviter des frais de restockage de 15% sur l'électronique grand public, gazebos, auvents, pergolas, climatiseurs, déshumidificateurs, radiateurs et grils, vous devez retourner ces articles inutilisés et avec la boîte d'origine, l'emballage, les accessoires et les pièces.

Des exceptions: Les articles saisonniers de Noël (arbres, décorations, etc.) ne peuvent être retournés après le 25 décembre. Les articles de Noël achetés après le 25 décembre sont considérés comme des ventes finales.

Pas de facture? Pardon; Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sans reçu.

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15. Politique de retour Best Buy

En bref: Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant l'achat pour la plupart des produits, mais les membres de My Best Buy Elite reçoivent 30 jours et les membres Elite Plus 45 jours.

Etat de l'objet: Ne doit pas être dans l'emballage d'origine ou inclure tous les accessoires; Cependant, votre remboursement peut être réduit pour tout élément manquant.

Des exceptions: Les remboursements sur les téléphones portables avec contrat ne sont acceptés que dans les 14 jours suivant l'achat. Il y a des frais de 35 $ pour retourner ou échanger ces articles.

La plupart des articles de registre de mariage (saviez-vous que Best Buy avait un registre de mariage?) Sont acceptés dans les 60 jours suivant l'achat.

Pas de facture? Si vous n'avez pas reçu votre reçu, Best Buy émettra quand même un remboursement, mais vous devez posséder une pièce d'identité avec photo.

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Votre tour: Dans quels magasins avez-vous eu une expérience de retour remarquable (positive ou négative)? Partagez vos histoires dans les commentaires!

Kelly Gurnett est une blogueuse pigiste, rédactrice et éditrice qui dirige le blog Cordelia Calls It Quits, où elle documente ses tentatives pour débarrasser sa vie des choses qui n'ont pas d'importance et se concentrer davantage sur les choses qui font. Suivez-la sur Twitter @CordeliaCallsIt.