Le département des relations publiques de Pizza Hut est sérieusement fatigué de parler de violation de données

Mise à jour: Nous avons parlé à Doug Terfehr cet après-midi après avoir lu ce post. Doug n'est pas un méchant. Il a juste une semaine très difficile au travail.

Les amateurs de pizza, vérifiez votre boîte de réception électronique pour vous assurer que vous n'avez pas de note de Pizza Hut.

Pizza Hut a confirmé à d'autres médias que Les clients qui ont passé une commande en ligne les 1er et 2 octobre ont pu être l'un des 60 000 victimes d'une «intrusion de sécurité temporaire» exposant des informations personnelles, y compris des informations de carte de crédit.

Le mémo de Pizza Hut adressé aux personnes concernées, envoyé le 14 octobre, indiquait que la brèche avait affecté moins de 1% des visites de la semaine sur le site Internet de la Hutte.

L'email, dont les images peuvent être trouvées sur Twitter, précise que Pizza Hut a pris des mesures pour arrêter la violation dès qu'elle a découvert le problème et a agi pour prévenir d'autres problèmes.

«Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être particulièrement attentif aux courriels, aux courriels et aux courriers électroniques vous demandant des informations personnelles, y compris des informations sensibles», lit-on dans l'e-mail.

Pizza Hut ne gère pas ce puits

Quand nous sommes allés à Pizza Hut pour confirmer la violation, voici ce que Doug a dit à Pizza Hut!

Je suppose que vous avez fait des recherches pour voir qu'il a fallu près de six semaines à Equifax pour informer les clients de leur intrusion dans la sécurité? Et Yahoo! Était de plus de 3 ans. Wendy, Popeye, Chipotle aussi bien plus que 2 semaines comme Pizza Hut. Nous avons déménagé très rapidement. Pourquoi cela prend-il du temps à n'importe quelle entreprise pour informer les clients si vous voulez vous assurer que vous notifiez les bonnes entreprises? Que personne ne soit laissé pour compte ou que vous n'ayez pas alarmé involontairement un client qui s'avère ne pas être touché. Voici un bon article avec plus d'arrière-plan: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/09/08/why-it-can-take-so-long-for-companies-to-reveal-their-data-breaches/ ? utm_term = .bba3f59a2b52

Par ailleurs, Equifax, par exemple, a eu une incidence sur les clients de 143MM. Pizza Hut comptait moins de 60 000 personnes. Je ne veux pas trop vous inquiéter car toute personne touchée a reçu un e-mail de l'entreprise et une lettre postale arrivera bientôt.

Doug chez Pizza Hut est clairement fatigué d'être interrogé sur cette situation.

Il n'a pas donné son nom de famille, mais le message semble provenir de Doug Terfehr, chef des communications chez Pizza Hut. Dans d'autres rapports de presse, Terfehr a fourni des déclarations sur la confidentialité et la sécurité de l'information des clients, et s'est excusé de la gêne occasionnée.

Selon l'e-mail de Pizza Hut, les clients qui ont été contactés par e-mail à propos de cette violation peuvent bénéficier d'une surveillance gratuite de la part de Kroll Information Assurance.

Lisa Rowan est une auteure et productrice senior à The Penny Hoarder.