Obsédé par Tech? Best Buy embauche des agents de la Geek Squad Work-From-Home

Note de la rédaction: Cette offre d'emploi n'est plus ouverte.

Êtes-vous technophile et passionné d'aider les autres à comprendre la technologie?

Aimez-vous l'idée d'avoir un travail qui vous fait ressembler à un agent infiltré du monde de la technologie?

Best Buy embauche dans neuf grandes villes métropolitaines pour son Geek Squad Covert Dispatch - un bras de la tristement célèbre Geek Squad.

En tant qu'agent d'expédition secrète de travail à la maison, vous offrirez un support technique aux clients en ligne et par téléphone. Vous serez également la première ligne de contact lorsqu'un client a une question sur ses produits ou logiciels.

Cette position à distance exige un minimum de 35 heures par semaine, avec des quarts de jour, de nuit, de fin de semaine et de vacances.

Best Buy recherche des candidats dans les villes suivantes: Denver, Colorado; St. Louis, Missouri; Kansas City, Missouri; Salt Lake City, Utah; Milwaukee, Wisconsin; Colorado Springs, Colorado; Omaha, Nebraska; Wichita, Kansas; et Rapid City, Dakota du Sud.

Vous devriez aimer la résolution de problèmes et être capable de parler à des gens moins avertis de la technologie d'une manière qui les aide à comprendre leur équipement, leurs appareils et leurs programmes. Comme le dit Best Buy:

"Nos agents (Geek Squad) consacrent leur vie à rendre la technologie plus facile pour les gens, en les aidant à réaliser tout ce qu'ils veulent et encore plus à partir de leurs appareils."

Vous devrez comprendre les questions des clients et faire des recommandations pour résoudre leurs problèmes techniques. En tant que premier interlocuteur, vous serez également responsable de l'envoi des appels vers d'autres services en fonction des besoins des clients.

Et c'est votre travail de vous assurer que l'appel et tous les transferts sont transparents ...

Vous savez quand vous êtes en communication avec le service clientèle et que vous devez expliquer votre problème à chaque fois que vous êtes connecté avec un nouvel agent. Eh bien, c'est votre travail d'empêcher cette situation ennuyeuse pour les clients Best Buy.

Ce dont vous aurez besoin pour devenir membre de la Geek Squad Work-From-Home

Pour postuler au travail pour la Geek Squad:

• Vous devez avoir au moins 18 ans.

• Vous devez posséder au moins un an d'expérience en dépannage et en diagnostic de problèmes avec les systèmes d'exploitation de bureau Microsoft et Apple et les appareils mobiles Windows, iOS et Android.

• Vous devriez avoir au moins une année de service à la clientèle et d'expérience de vente.

• Vous devez disposer d'une connexion Internet haut débit et d'un environnement de travail silencieux.

Vous aurez un horaire variable, alors préparez-vous à travailler un mélange de jours, de soirées, de fins de semaine et de vacances.

Appliquer: Remplissez l'application sur le site Web des carrières de Best Buy.

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Dana Sitar (@danasitar) est un rédacteur de personnel à The Penny Hoarder. Elle a écrit pour Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest et plus, essayant l'humour là où c'est permis (et parfois là où ça ne l'est pas).