Vivre en Floride ou en Virginie? Postulez dès maintenant pour un poste de travail à domicile de Capital One

Les emplois de travail à domicile sont en forte demande ces jours-ci.

Je veux dire, il semble que tout le monde (et l'ami de la baby-sitter du voisin de la sœur de son cousin, le cousin de sa mère) veut un travail qui lui permette la liberté de travailler depuis son canapé du salon.

Mais il existe une concurrence féroce là-bas, et il peut souvent être difficile de se démarquer dans la piscine des travailleurs pyjama-porter, couch-lounging, juste roulé-out-of-lit.

Donc, quand nous voyons des emplois qui ont une exigence de localisation, comme «vivre à moins de 100 miles d'un site hub», nous savons que quelques chanceux auront moins de concurrence pour un travail particulier.

C'est le cas de ces deux postes de représentants du service à la clientèle de Capital One: Ils sont ouverts aux candidats Floride et Virginie , À moins de 100 miles de Tampa et Richmond, respectivement.

(Et si vous ne vivez pas dans l'un de ces deux domaines, ne vous inquiétez pas! Nous affichons beaucoup d'opportunités sur notre page Emplois sur Facebook.Assurez-vous de vous arrêter et de vous en servir pour rester à jour! )

Représentant service à la clientèle chez Capital One

Capital One recherche actuellement des représentants du service à la clientèle senior à temps plein travaillant à la maison dans les régions de Richmond (Virginie) et de Tampa (Floride).

Dans ce poste, vous serez chargé de répondre aux appels entrants, de répondre aux questions des clients, de gérer les problèmes avec une résolution d'appel unique et de fournir une expérience client globale exemplaire. Vous serez également chargé d'aider à éduquer et informer les clients sur la façon d'utiliser correctement leurs cartes de crédit.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez:

• Soyez un défenseur passionné du service à la clientèle

• Avoir de fortes capacités de gestion du temps, de multitâche et d'auto-motivation

• Posséder de solides compétences décisionnelles avec un haut niveau d'autonomie et d'autogestion

• Avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite

• Avoir de solides techniques de contrôle des appels, y compris des compétences d'écoute et de remise en question

• Avoir la connaissance de l'entretien numérique

Vous devriez également être disponible pour travailler l'après-midi, le soir et au moins une fin de semaine.

La formation pour ce rôle durera sept semaines et se fera principalement à l'extérieur de votre domicile, bien qu'il puisse vous être demandé de venir dans l'un des bureaux pendant la période d'entraînement. La formation a lieu du lundi au vendredi de 11h00 à 20h00.

Vous devriez avoir un environnement de bureau à domicile sans bruit et distractions. Une connexion Internet haut débit câblée et haut débit est requise.

Un diplôme d'études secondaires, équivalent GED ou une expérience militaire est nécessaire (même si un diplôme de baccalauréat est préférable). Vous devez également posséder au moins deux années d'expérience en service à la clientèle ou au moins six mois d'expérience de travail dans un environnement de bureau à domicile.

Les avantages comprennent l'assurance médicale, dentaire et visuelle, un 401 (k) avec correspondance de l'employeur, le remboursement des frais de scolarité, les congés payés et les congés payés.

Payer pour ce travail n'est pas inclus dans la liste d'emploi, mais nous avons contacté l'entreprise et mettra à jour ce poste lorsque nous entendons revenir.

Les candidats vivant à moins de 100 milles du centre de Tampa, en Floride, peuvent appliquer ici.

Les candidats vivant à moins de 100 miles du hub de Richmond, en Virginie, peuvent appliquer ici.

Grace Schweizer est un écrivain junior à The Penny Hoarder.