Êtes-vous une victime du bachotage cellulaire?

Récemment, nous avons beaucoup entendu parler de la pratique du bachotage cellulaire. Cette pratique est malhonnête, ajoutant de petites charges à la facture - généralement dans l'espoir que vous ne les remarquerez pas. Les frais comprennent des frais trompeurs qui pourraient ne pas vous avoir été communiqués correctement, ou des frais pour des services que vous n'avez pas réellement reçus.

Vous pourriez penser que vous ne risquez pas d'être victime d'un peu plus qu'une escroquerie, mais la FCC a récemment révélé que 20 millions de personnes sont victimes de bachotage chaque année, et le Comité du commerce du Sénat estime que milliards par an pourrait être surpayé par les consommateurs en raison de bachotage.

Détecter les frais de bachotage

L'une des raisons pour lesquelles il est si difficile de réaliser que vous êtes victime d'un bachotage est la façon dont les accusations apparaissent sur votre facture. Habituellement, les accusations sont petites et apparemment discrètes. Ces frais peuvent être étiquetés comme «service» ou tomber dans la catégorie «autre». Vous pourriez seulement être facturé 4 $ ou 5 $ à la fois. Si vous dépensez 4 $ par mois, cela revient à 48 $ par année. Cela ne semble pas beaucoup, mais ce montant de 48 $ pourrait être utilisé pour autre chose. De plus, au fil du temps, 48 ​​$ par année s'ajoute à un peu d'argent.

Pour la plupart, la seule façon d'éviter de payer ces frais est de regarder attentivement votre facture de téléphone, que ce soit un téléphone cellulaire ou une ligne terrestre. Regardez soigneusement votre facture chaque mois pour déterminer ce que vous payez. Si vous ne reconnaissez pas de frais, ou si vous souhaitez plus de précisions sur les frais «autres», vous devez appeler votre opérateur. À l'avenir, il sera plus facile de comprendre votre projet de loi, puisque la SCA est en train d'adopter de nouveaux règlements qui exigeraient plus de transparence de la part des fournisseurs de services.

Obtention de charges de bachotage inversées

Si vous êtes facturé pour des services que vous n'avez pas reçus ou que vous n'avez pas autorisés, vous pouvez appeler votre fournisseur de services et essayer de les annuler. Dans la plupart des cas, si les frais sont, en fait, erronés, le fournisseur de services s'excuse et supprime les frais, affirmant peut-être que c'était une erreur. Cependant, vous devrez peut-être continuer à vérifier votre facture pour vous assurer que les frais ne réapparaissent pas mois après mois.

Une autre chose que vous devez savoir, c'est que vous pourriez avoir signé pour les frais sans le savoir. Passez en revue votre contrat de service pour savoir exactement à quoi vous pouvez vous attendre. Dans certains cas, vous n'avez peut-être pas lu correctement les petits caractères et vous pourriez avoir des frais juridiques à payer.

Dans certains cas, vos frais de bachotage sont le résultat de fournisseurs de services tiers. Vous devrez peut-être parler à la tierce partie pour que vos frais soient supprimés. Cela peut être plus difficile que de demander à votre fournisseur de services téléphoniques de supprimer les frais, d'autant plus que vous vous êtes peut-être inscrit à un service de messagerie texte ou que vous avez opté pour un abonnement sans vraiment comprendre ce que vous faisiez. Il est important de faire attention à ce pour quoi vous vous inscrivez et à quels services vous profitez.

En fin de compte, que l'accusation soit due à une tentative d'étouffer votre facture, ou à toute autre raison, vous devriez comprendre tout ce qui figure sur la déclaration et faire de votre mieux pour éviter les accusations qui semblent injustes. Si la charge est le résultat de quelque chose que vous avez involontairement inscrit, demandez à vous désabonner afin que vous ne l'ayez plus sur votre facture.