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Le pouvoir extraordinaire d'une lettre tangible et bien écrite

Le pouvoir extraordinaire d'une lettre tangible et bien écrite

De nos jours, lorsque les téléphones et les courriels sont si répandus, beaucoup de gens oublient la puissance d'une lettre bien écrite. Pourtant, dans tant de questions importantes de la vie, nous envoyons des correspondances: graduations, mariages, douches, etc. Il est important de se souvenir du pouvoir que peut avoir une lettre bien écrite, et aussi de ce qu'il faut avoir un.

Quelle lettre signifie

En écrivant une lettre, cela montre que vous êtes sérieux quelle que soit la forme de votre correspondance. Si c'est une annonce, cela montre que vous appréciez vraiment que quelqu'un vienne. S'il s'agit d'une lettre manuscrite à un ami, le temps que vous avez passé à écrire est un rappel de votre amitié. Pensez même à l'essentiel: si vous postez une carte de commentaire dans un magasin, la direction doit tenir compte du fait que vous avez pris le temps de l'écrire et de la renvoyer par la poste pour reconnaissance ou préoccupation.

Et dans les affaires, une lettre signifie généralement des affaires sérieuses. Dans de nombreuses transactions, une lettre est un enregistrement officiel. Et si vous ajoutez des certifications et renvoyez des reçus, cela montre au destinataire que vous êtes sérieux. Jetez quelques faits que vous avez cités correctement en utilisant un site gratuit comme Cite.com, alors les entreprises savent que vous n'êtes pas en train de faire les choses!

Où les lettres sont toujours nécessaires aujourd'hui

Dans de nombreuses transactions et litiges, une lettre est toujours nécessaire. Voici une petite liste de certaines utilisations de lettres obligatoires courantes:

  • Contester une accusation de carte de crédit
  • Litiges avec les créanciers
  • Adressez les changements aux institutions financières
  • Demande de paiement pour initier des réclamations

En fait, beaucoup plus de documents sont requis, mais les entreprises ont créé des formulaires pour normaliser la correspondance. Même en cette ère électronique, il est si important d'envoyer un document physique.

Pour de nombreux processus, tels qu'un litige relatif à une carte de crédit ou un différend avec un créancier, les actions ne peuvent avoir lieu avant la réception d'un différend écrit. Par exemple, si vous contestez des frais de carte de crédit, vous êtes toujours responsable des frais jusqu'à ce qu'un différend écrit soit reçu. Une fois qu'il est reçu, vous êtes protégé par la loi de payer les frais contestés jusqu'à ce que le différend soit résolu.

De plus, si vous demandez le paiement de quelque chose, ou si vous demandez un remboursement, vous ne pouvez légalement procéder à d'autres démarches à moins d'avoir écrit une lettre demandant le paiement / remboursement, et que vous ayez une preuve de livraison. C'est pourquoi, pour une lettre légale, il est si important que vous obteniez le courrier certifié et obteniez un reçu de retour en envoyant le courrier du service postal des Etats-Unis. En utilisant cette option, vous paierez environ 4 $ par lettre, mais vous recevrez une carte postale signée par le destinataire, qui affichera le nom de la personne qui la reçoit ainsi que la date de réception.

Histoire personnelle

Je vous dis tout cela parce que j'ai dû écrire des lettres de nombreuses fois, mais j'en ai eu une sérieuse récemment.

J'ai eu beaucoup de succès à écrire des lettres quand j'ai été insatisfait d'un service ou d'un achat. Dans de nombreux cas, j'ai été en mesure de recevoir des remboursements ou d'autres types d'excuses. Plus récemment, j'avais expédié un article à vendre chez un marchand local.

Le commerçant faisait des affaires depuis plus de 30 ans et je les avais traités auparavant, alors je me sentais très confiant dans le processus. Comme dans tout processus de consignation, vous laissez votre article et il vous paye une fois qu'il a été vendu.

Quand j'ai déposé l'article, notre contrat stipulait 30 jours après la vente de l'article, au cas où il serait retourné. Eh bien, que 30 jours s'étaient écoulés, et aucun paiement. J'ai appelé et a été promis cette semaine, puis appelé, et a été promis la semaine prochaine.

Cela a continué pendant un mois et demi, et finalement, comme ce différend s'est rapproché de 90 jours après la vente, je les ai pressés plus sérieusement. Je leur ai finalement fait savoir que je devrais les traduire en justice s'ils ne payaient pas - mais je ne pouvais pas le faire avant d'avoir reçu une lettre certifiée prouvant que ma demande de paiement avait été faite.

Lettre d'échantillon

Voici à quoi ressemblait ma lettre, avec des noms et d'autres informations omises ou changées:

Re: Demande de paiement

Chère Julie,

Veuillez noter que M Company me doit la somme de 500,00 $ en raison du contrat de consignation qui a été initié en 2011 pour l'envoi d'un [article]. C'est le numéro de reçu 1764.

Au cours de mes conversations passées avec Julie le 13 janvier et le 20 janvier, elle a convenu que le paiement était dû et serait envoyé. Plus précisément, au cours de la conversation du 20 janvier, elle m'a informé que le paiement serait reçu au plus tard le 26 janvier.

Au cours de ma conversation avec Julie le 30 janvier, elle m'a dit que le paiement serait reçu au plus tard le 9 février. J'ai ensuite téléphoné à Mark, qui m'a dit qu'il parlerait à Julie, et que le paiement devrait être disponible à la compagnie M le 1er février. Le 1er février, je suis arrivé à la compagnie M et j'ai parlé à Mark. Il a dit que le paiement sera disponible demain (2 février), ou au plus tard le 3 février.

Ce sera la dernière chance pour M Company de régler cette affaire avant de porter plainte contre la société M devant le tribunal des petites créances. Je suis d'accord pour un paiement forfaitaire. Veuillez me contacter au plus tard le 3 février pour régler ce problème.

Si je n'ai pas de nouvelles de la compagnie M au plus tard le 9 février, je déposerai une poursuite contre M Company sans autre avis. Il est dans l'intérêt de la Société M de régler cette affaire avant qu'une action en justice ne soit intentée. Si un jugement est obtenu contre M Company, cela affectera négativement la capacité de la société M à obtenir un crédit, M Company sera condamnée à payer les frais de justice, et M Company encourra des intérêts au taux de 10% par an.

Compte tenu de ce qui précède, j'attends un paiement de 500 $ payable à Robert au plus tard le 9 février. On peut me joindre à: [numéro de téléphone]. Si la société M décide d'ignorer cette demande de paiement, je poursuivrai tous ses recours légaux sans autre notification à M Company. Cette lettre sert de preuve que j'ai tenté de résoudre ce problème de façon informelle.

Cordialement,

Robert

Cette lettre a été postée le 3 février et reçue par eux via le courrier certifié® le 4 février. J'ai reçu un appel d'eux ce jour-là, dans lequel ils ont dit: «Nous sommes désolés. Nous envoyons le paiement aujourd'hui. . . à propos, bonne lettre. "Et croyez-le ou non, le paiement est arrivé le lendemain.

Conclusion

Il est vraiment ennuyeux d'avoir à passer par ces étapes pour obtenir une résolution. Cependant, la triste réalité de la vie est qu'il est nécessaire de le faire dans tant de choses. Mon histoire ci-dessus est un exemple récent, mais j'ai dû le faire avec d'autres problèmes de service à la clientèle dans le passé. Rappelez-vous mon horrible expérience de service à la clientèle Best Buy? Cela arrive, alors armez-vous du pouvoir d'une lettre bien écrite.

Avez-vous déjà écrit une lettre pour résoudre quelque chose? Cela vous ennuie-t-il d'avoir à le faire?

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