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15 banques ayant le plus de plaintes de clients en 2016 - Votre nom figure-t-il sur la liste?

15 banques ayant le plus de plaintes de clients en 2016 - Votre nom figure-t-il sur la liste?

Si je vous demandais si vous étiez amis avec votre banque, que diriez-vous?

Si votre réponse est secouer vigoureusement la tête "non, "Alors vous voudrez peut-être garder le Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB) en composition abrégée.

Cette organisation gouvernementale a commencé à recueillir des plaintes de consommateurs en 2011. Apparemment, beaucoup de gens ont quelque chose de pas beau à dire à propos de leur institution financière: Plus d'un demi-million de plaintes sont hébergées dans Base de données sur les plaintes des consommateurs.

Les données offrent un instantané des banques qui rendent leurs clients heureux - et qui ne le sont pas.

Les banques les plus en difficulté à propos de 2016

L'équipe de LendEDU a analysé les données de 2016 pour créer une liste des meilleures et des pires banques.

Ce que j'ai aimé de cette étude, c'est qu'elle n'incluait pas seulement le nombre de plaintes - elle portait sur le nombre de plaintes par milliard de dépôts. Ce n'est donc pas aussi injustement pondéré envers les grandes banques qui ont le plus de clients.

Quand tout a été dit et fait, ces 15 étaient au fond du tas:

  1. TCF National Bank: 12,30 plaintes par milliard ($) de dépôts
  1. Citigroup: 8,58
  1. Wells Fargo: 8
  1. SunTrust: 7,67
  1. Bank of America: 7,24
  1. U.S. Bancorp 7.14
  1. Cinquième Troisième Bancorp: 7.08
  1. Citoyens financiers: 7,04
  1. M & T Bank: 6,20
  1. Groupe CIT: 6.17
  1. JPMorgan Chase & Co: 5,82
  1. PNC Financial: 5,81
  1. Comerica: 5,78
  1. BB & T: 4,61
  1. Régions: 4.57

Quant aux meilleures banques? Ils étaient tous plus petits et régionaux. (Pas de surprise là-bas!)

Si vous souhaitez voir la liste complète des meilleures et des pires banques, cliquez ici.

Votre tour: Votre banque figure-t-elle sur la liste?

Susan Shain, rédactrice en chef de The Penny Hoarder, est toujours à la recherche d'aventures à petit budget. Visitez son blog à susanshain.com, ou dites bonjour sur Twitter @susan_shain.


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