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Feriez-vous confiance à un bot Facebook avec vos informations personnelles de finances?

Feriez-vous confiance à un bot Facebook avec vos informations personnelles de finances?

Si Siri et Facebook Messenger se sont réunis et ont eu un enfant d'amour, son nom serait Cleo.

Cleo est un robot de finances personnelles intelligent qui s'assied tranquillement dans Messenger en attendant que vous lui posiez des questions sur l'état de vos comptes bancaires et de vos budgets.

Vous pouvez lui demander des choses comme:

  • "Quel est mon équilibre?"
  • "Combien ai-je dépensé chez Starbucks ce mois-ci?"
  • "Comment va mon budget?"
  • "Quelles factures dois-je payer ce mois-ci?"

Cleo répond avec une réponse détaillée qui inclut même des emojis pour un petit sass supplémentaire.

Le bot comprend déjà plus de 10 000 questions. Grâce au logiciel intégré d'intelligence artificielle, plus vous l'utilisez, plus il est intelligent.

Cleo ne travaille actuellement qu'avec des banques basées au Royaume-Uni, mais «s'étend rapidement» vers d'autres parties du monde.

Les robots de finances personnelles sont-ils sûrs?

Cleo est peut-être le nouveau bot de finances personnelles à rejoindre la famille Facebook Messenger, mais ce n'est pas le seul. Les bots Mastercard, American Express et Bank of America font partie des nombreux bots de gestion d'argent disponibles pour les utilisateurs de Facebook.

Mais sont-ils sécurisés?

Les développeurs de Cleo disent que le robot est «extrêmement sûr et sécurisé». Il utilise le même type de fonctions de sécurité que les banques utilisent pour chiffrer les données et les garder à l'abri des regards indiscrets.

La société dit que Facebook ne peut pas voir vos informations non plus et que c'est "simplement la plate-forme que Cleo utilise pour discuter avec vous."

De même, American Express déclare: «Les données de compte de membre de la carte sont fournies à Facebook via le bot Amex pour Messenger de manière sûre et sécurisée.

OK, c'est vague.

Il est dans le meilleur intérêt d'une organisation financière de protéger les renseignements personnels, d'autant plus que les violations de données peuvent coûter plusieurs millions de dollars. Le manque de transparence sur la façon précise dont les données sont sécurisées est compréhensible puisque les entreprises ne veulent pas trop lier les points pour les criminels.

Malheureusement, cela laisse les consommateurs dans l'ignorance quant à savoir si les robots financiers personnels sont vraiment sûrs à utiliser.

Si vous envisagez d'utiliser des outils de finances personnelles automatisés sur votre plateforme de médias sociaux préférée, pensez à ceci: Rien sur Internet n'est complètement hors de portée pour les criminels déterminés.

Votre tour: Quelle est votre opinion sur les robots de gestion de l'argent?

Lisa McGreevy est rédactrice à The Penny Hoarder. Suivez-la sur Twitter @LisaH.

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