Résoudre les problèmes d'Internet avec un serveur de service à la clientèle à distance Sutherland 💲💲💲

Tu es celle que tante Louise appelle toujours pour brancher - et réinitialiser - son internet.

Maintenant, vous pouvez enfin être payé dans quelque chose d'autre que les cookies.

Sutherland Global Services remplit des postes de service à la clientèle à temps partiel pour travailler avec un de ses clients. Selon le recruteur de Sutherland, Monica Runner, 30 à 35 postes sont disponibles.

La société d'externalisation de traitement des affaires est à la recherche de personnes à haute énergie qui peuvent aider les clients avec leur service Internet. Bien que le support technique et l'expérience du service à la vente soient préférés, il n'est pas nécessaire d'avoir une formation technique.

Les emplois sont ouverts à tous les résidents des États-Unis contigus (désolé, Alaska et Hawaii).

Les représentants travailleront de 20 à 29 heures par semaine, du jeudi au lundi, entre 17 heures. et 23 heures EST. Cependant, le poste de travail indique que la planification dépend du volume d'appels, ce qui pourrait signifier aussi peu que 10 heures par semaine ou autant que 30.

Des primes d'encouragement fondées sur le rendement allant jusqu'à 4 $ l'heure sont offertes après la formation.

La formation obligatoire à distance est prévue du 5 juillet au 10 août, du jeudi au lundi de 14 h 30. à 23 heures EST. Les individus peuvent gagner un bonus pour une participation parfaite pendant l'entraînement et les 30 premiers jours.

Sutherland fournira un PC ThinClient avec la technologie VOIP - mais il n'y a aucune indication dans le post pour savoir si vous avez aussi des cookies et du lait.

Si ce concert de travail à domicile n'est pas ce que vous cherchez, ne vous inquiétez pas. Consultez notre page Emplois sur Facebook. Nous affichons de nouvelles opportunités tout le temps.

Soutien à la clientèle Work-at-Home chez Sutherland

Payer: 8,50 $ / heure pendant la formation; 10 $ / heure après l'entraînement

Les responsabilités comprennent:

Prendre les appels des clients et répondre aux questions sur les produits et la programmation de base
Dépannage des problèmes techniques
Vendre des produits et services
Mise à jour des informations de compte client
Interaction avec d'autres services pour vérifier l'état des ordres de travail et planifier les appels de service
Effectuer des appels de suivi pour répondre aux besoins des clients
Assister à une formation liée à l'emploi et des réunions d'équipe
Rester à jour sur les promotions, les politiques et autres nouvelles de l'entreprise

Les candidats à ce poste doivent avoir:

Diplôme d'études secondaires ou GED
Compétences de clavier avec une vitesse de frappe de 30 mots par minute
Expérience Microsoft Office
Des talents pour la résolution des problèmes
Intérêt pour l'apprentissage de la technologie et des dispositifs de communication
Un écran d'ordinateur de 20 pouces (ou plus) avec un DisplayPort et un câble associé - tout affichage équivalent ou supérieur au moniteur Dell E2016H est acceptable
Souris filaire et clavier filaire avec connexions USB
Un casque à deux oreilles avec microphone antibruit et connexion USB
Vitesses Internet d'un téléchargement de 1 Mbps et d'un téléchargement de 5 Mbps - aucun fournisseur de services Internet sans fil et / ou par satellite
Réseau interne et connexion Internet câblée
Un endroit calme, sans distraction, sécurisé pour travailler

Les avantages comprennent: