Aime les animaux domestiques? Aidez les gens à pleurer leurs pertes en tant que directeur d'une maison funéraire

Ce post fait partie de notre série sur Emplois étranges. Consultez les autres articles pour en savoir plus sur les emplois plus étranges que vous pourriez essayer!

Si vous avez une préférence pour les chiens ou les chats, vous pouvez probablement deviner que beaucoup de gens dépensent beaucoup d'argent sur leurs animaux de compagnie. Aux États-Unis, l'industrie des soins pour animaux de compagnie a gagné plus de 52 milliards de dollars en 2011. Pour le dire dans des termes plus raisonnables, pensez-y de la façon suivante: les propriétaires d'animaux dépensaient plus pour leurs amis à fourrure que pour l'alcool, leur remettant au moins 450 $ chacun.

Ce que cela signifie pour vous en tant qu'entrepreneur: comme nous l'avons déjà noté sur The Penny Hoarder, l'industrie des animaux de compagnie offre de nombreuses opportunités aux entrepreneurs en herbe.

Mais que se passe-t-il quand un compagnon à quatre pattes passe? Une industrie de longue date - la crémation pour animaux de compagnie - est en cours de mise à niveau pour répondre à un nouveau marché des amateurs d'animaux. La gestion d'une maison funéraire pour animaux de compagnie pourrait-elle être une bonne affaire pour vous?

Qu'est-ce qu'une maison funéraire pour animaux de compagnie?

De nombreux services de crémation pour animaux de compagnie sont offerts par les mêmes entreprises qui servent les familles endeuillées lors des visites ou des enterrements. Bob Walczyk a pris son expérience dans sa maison funéraire familiale et a développé son entreprise pour servir les amoureux des animaux de compagnie.

"Nous ne faisons que refléter ce que nous faisons à notre salon funéraire habituel" il a déclaré à Businessweek en 2012. Forever Friends, la filiale pour animaux de compagnie de sa maison funéraire, offre un service téléphonique 24 heures sur 24 et exige que les employés portent des costumes et des cravates en tout temps.

Coleen Ellis a fondé la première maison funéraire pour animaux de compagnie autonome en 2004 et est depuis devenue une consultante de premier plan dans l'industrie des soins après-vente pour animaux de compagnie. Elle a également fondé la Pet Loss Professionals Alliance en 2006. Il s'agit d'une branche de l'Association internationale des cimetières, crémations et funérailles qui vise à promouvoir les compétences et les normes des professionnels de la prise en charge des animaux de compagnie. Environ 700 salons funéraires, crématoires et cimetières dans le pays s'adressent principalement aux animaux de compagnie, selon une estimation de 2012 de Businessweek.

Ellis a noté que deux groupes sont à la tête des industries des soins pour animaux de compagnie et des pertes d'animaux de compagnie: les baby-boomers avec des nids vides mais beaucoup de vitalité; et les milléniaux qui repoussent avoir des enfants ou d'autres notions de «s'installer».

"En gâtant quelque chose d'autre, comme un animal de compagnie, ils se gâtent", a-t-elle dit, en particulier de l'ensemble des baby-boomers. "Ces parents animaux ont donné à leur animal de compagnie [les meilleurs soins] dans la vie, et maintenant ils veulent faire la même chose dans la mort", dit Ellis. "Ils veulent un endroit sûr pour les visites sans honte. Ils savent que ce n'est pas juste un chien. "

Vous pensez que vous aimeriez servir les propriétaires d'animaux endeuillés? Nous avons recueilli quelques conseils utiles avant de vous lancer dans l'entreprise funéraire pour animaux de compagnie.

Apprenez à connaître votre marché cible

L'étude de marché est essentielle avant d'ouvrir une entreprise, mais vous devez prendre soin de prendre en compte les besoins des propriétaires d'animaux. Recherchez les zones d'opportunité: Y a-t-il des services que vous avez recherchés en tant que parent animal, comme des visites ou des souvenirs commémoratifs, que vous ne voyez pas dans votre région?

Ellis note qu'offrir un «paquet complet» de services est essentiel au succès d'un salon funéraire pour animaux de compagnie. Un client en deuil devrait seulement avoir besoin de faire un appel téléphonique; Ainsi, alors que vous pouvez sous-traiter le travail de crémation réel, vous aurez envie d'offrir des services de ramassage, de visualisation des cérémonies, et la livraison des restes finaux.

"Ma première installation était de 1200 pieds carrés dans un centre commercial, avec une chapelle et un espace de visite", a déclaré Ellis. "Vous serez cette personne qui peut offrir les petites choses, comme un lieu et la permission de pleurer, d'honorer et de rendre hommage. Si ce n'est pas offert dans une communauté, les gens peuvent ne pas savoir qu'ils en ont besoin. "

Sauvegarder avant de démarrer votre entreprise

Ellis conseille que les aspirants entrepreneurs de pompes funèbres aient 150 000 $ sous la main - et qu'elle tombe à 200 000 $ si vous prévoyez offrir des services de crémation.

"Il faudra attendre trois à cinq ans avant même que vous commenciez à voir les fruits de vos travaux", at-elle averti. Elle a dit que ses clients consultés auront souvent un fort désir de travailler dans ce domaine, mais pourraient avoir seulement 10 000 $ en main. "Vous devez avoir plus qu'une passion ou une mission. Vous avez besoin d'argent pour le sauvegarder. "

Bien que les règlements pour les salons funéraires et les installations de crémation ne soient généralement pas extrêmes, Ellis a expliqué certaines des questions particulières à cette industrie. Vérifiez pour voir où le zonage local permettra une machine de crémation. Dans de nombreux cas, une installation de crémation sera située dans une zone hautement industrielle, non adjacente à l'emplacement principal de l'entreprise. Ensuite, lorsque vous cherchez de l'espace pour un bureau ou un centre de visite, lisez toutes les petites lettres pour vous assurer que le bail n'interdit pas les entreprises qui s'occupent de la mort.

Construire des relations clés

«À moins d'obtenir la bénédiction du vétérinaire», écrivait Pat Fahrenkrug pour le blog de Funeral One, «vous pourriez vraiment gaspiller votre argent». Les relations avec les vétérinaires locaux peuvent faire ou défaire les affaires d'une maison funéraire, puisque de nombreux amateurs d'animaux - en particulier ceux qui sont en deuil - feront confiance aux recommandations de leur vétérinaire.

Ellis, quant à lui, dit que la construction de relations directes avec les clients est tout aussi important que d'obtenir le bon côté du vétérinaire. «C'est votre travail de sensibiliser les parents d'animaux de compagnie à vos services», dit-elle, bien avant qu'ils n'aient besoin de ces services. En tant que nouveau propriétaire d'établissement, vous devriez participer à des événements communautaires et rencontrer autant de propriétaires dévoués que possible, le plus tôt possible.

Par-dessus tout, dit-elle, un véritable amour des animaux aidera une maison funéraire à réussir. "Si vous n'êtes pas un propriétaire d'animal de compagnie, vous n'allez pas obtenir cela."

Votre tour: Avez-vous déjà visité un salon funéraire pour animaux de compagnie? Envisageriez-vous de lancer ce genre d'entreprise?