Le harcèlement sexuel et l'économie du gig: Voici ce que vous devez savoir

Le harcèlement sexuel sur le lieu de travail est contraire à la loi, mais cela ne l'empêche pas de se produire.

Des études montrent au moins un quart de toutes les femmes et 15% des hommes disent qu'ils ont été harcelés sexuellement au travail.

Les employés réguliers peuvent signaler un délinquant aux ressources humaines, mais les pigistes, les entrepreneurs indépendants et les travailleurs de concert latéraux n'ont généralement pas cette option.

Mais l'absence de protection juridique ne signifie pas que les travailleurs de l'économie de la guerre n'ont nulle part où aller.

Comment certaines plates-formes gig-économie gèrent-elles le harcèlement?

Certaines entreprises qui embauchent régulièrement des travailleurs ont des politiques anti-harcèlement en place. Autres? Pas tellement.

J'ai regardé quelques-unes des entreprises qui sont populaires auprès des pigistes et des entrepreneurs indépendants pour en apprendre davantage sur leurs politiques de harcèlement sexuel et les mesures qu'ils prennent pour protéger les travailleurs.

Voici ce que j'ai découvert.

Care.com

Beaucoup de communication entre les soignants et les demandeurs de soins a lieu sur le site Web de Care.com. Le système de messagerie de la plateforme est conçu pour repérer les mots offensants et autres contenus inappropriés et les arrêter avant qu'ils n'atteignent le destinataire.

Les messages, les offres d'emploi et les profils de membres contiennent tous un bouton «Signaler à Care.com» permettant aux utilisateurs de signaler facilement les interactions inappropriées.

"Si Care.com apprend qu'un membre peut être dangereux ou a agi de manière inappropriée, nous retirons immédiatement le membre de Care.com", selon la page FAQ sur la sécurité de Care.com.

L'entreprise a "une équipe de sécurité dédiée qui étudie tout le contenu signalé par nos membres. Une fois qu'un drapeau est reçu, l'équipe de sécurité enquête au cas par cas. Si le contenu ne respecte pas nos conditions, nous fermerons immédiatement le compte de l'utilisateur. "

Le centre de sécurité de Care.com fournit également des conseils et des ressources spécialement adaptés aux aidants naturels.

«Les aidants naturels représentent une grande partie de la main-d'œuvre, et même s'ils ne sont pas des employés de Care.com, ils sont membres de notre communauté et leur sécurité est très importante pour nous», a déclaré Nancy Bushkin, vice-présidente de Care.com. des relations publiques mondiales et des communications d'entreprise.

Fiverr

Les Conditions d'utilisation de Fiverr «condamnent» le harcèlement et ne «tolèrent pas les utilisateurs qui s'engagent dans des abus ciblés ou du harcèlement envers d'autres utilisateurs».

Sam Katzen, directeur principal des relations publiques de Fiverr, m'a dit que l'entreprise «prenait très au sérieux toute allégation de conduite inappropriée». En raison de la nature numérique de notre marché, notre équipe de confiance et de sécurité est en mesure d'enquêter rapidement et de prendre des mesures en cas de problème. "

"Les mesures disciplinaires pour harcèlement de toute nature peuvent inclure le retrait immédiat du marché ainsi que la suspension des comptes."

Lyft

Selon les conditions d'utilisation de Lyft, les coureurs et les conducteurs ne sont pas autorisés à utiliser sa plate-forme pour harceler qui que ce soit.

Cependant, Lyft reconnaît également qu'il est «possible que d'autres personnes obtiennent des informations sur vous que vous fournissez ... et utilisent ces informations pour vous harceler ou vous nuire» et «décline toute responsabilité, quelle que soit la forme d'action, pour les actes ou omissions d'autres utilisateurs. "

Lyft fournit une ligne d'intervention critique aux conducteurs et aux passagers pour les appeler «si vous êtes impliqué dans un incident qui, selon vous, menace votre sécurité personnelle».

J'ai demandé à Lyft ce qui se passait après qu'un chauffeur ait appelé la hotline, mais la compagnie n'a pas répondu.

Shiftgig

Le site Web de Shiftgig n'offre aucune information sur ce que les travailleurs devraient faire s'ils rencontrent du harcèlement lorsqu'ils travaillent sur une mission Shiftgig, alors j'ai contacté l'entreprise.

"Afin de protéger nos spécialistes contre le harcèlement au travail, nous partageons notre politique anti-harcèlement et notre cours de formation lorsque nous embarquons de nouveaux spécialistes sur la plateforme Shiftgig», A déclaré Shelby Eversole, directeur des médias sociaux et des relations publiques de l'entreprise. "Nous encourageons également les spécialistes à revoir leur formation anti-harcèlement régulièrement après leur embauche."

Eversole n'a pas fourni de détails sur ce que comprennent les politiques et les cours de formation.

Eversole dit que Shiftgig équipe sa hotline spécialiste du succès sept jours par semaine pour soutenir ses travailleurs avec tout ce dont ils peuvent avoir besoin, y compris les questions liées au harcèlement.

Taskrabbit

Les conditions d'utilisation de Taskrabbit stipulent que les utilisateurs ne sont pas autorisés à harceler les autres utilisateurs.

cependant, le TOS exige également que les utilisateurs conviennent qu'ils ne tiendront pas Taskrabbit responsable de la conduite de tout utilisateur, "Y compris ... harcèlement, harcèlement sexuel ou autre."

Les ressources de support de Taskrabbit n'étant pas disponibles pour les personnes qui ne sont pas enregistrées en tant que Tasker, j'ai envoyé un e-mail à l'entreprise pour lui poser des questions sur sa politique et ses procédures anti-harcèlement.

Taskrabbit n'a pas répondu.

Uber

Uber, UberEATS et les directives communautaires d'UberRUSH interdisent clairement «la conduite sexuelle entre conducteurs et cavaliers, quoi qu'il arrive». Uber conseille aux passagers de ne pas avoir accès à Uber pour avoir violé cette politique ou pour avoir «fait des commentaires ou des gestes agressifs, sexuels, discriminatoires, ou irrespectueux. "

Les conducteurs peuvent appuyer sur un bouton «Aide» dans l'application Uber pour signaler les incidents qui se produisent pendant un trajet afin que son équipe de soutien à la clientèle peut «suivre».

J'ai demandé à Uber ce qui se passait après qu'un rapport soit déposé auprès de l'entreprise, mais ils n'ont pas répondu.

Que faire si vous êtes harcelé sexuellement pendant que vous êtes pigiste

Je me suis renseigné auprès de Jason Bent, professeur agrégé de droit au Collège de droit de l'Université Stetson, pour obtenir des conseils sur la direction à prendre lorsque le service des ressources humaines n'est pas une option.

Bien sûr, toute situation de harcèlement sexuel est différente et nécessite sa propre approche.

«Il n'y a pas de réponse unique à la façon dont un entrepreneur indépendant devrait réagir au harcèlement sexuel pendant qu'il travaille», a déclaré Bent.

Note: Les observations du professeur Bent ne devraient pas être considérées comme des conseils juridiques. Si vous avez été harcelé sexuellement, veuillez consulter un avocat pour des conseils juridiques spécifiques à votre situation.

Signaler l'incident

Si vous êtes harcelé sexuellement pendant que vous travaillez, votre première priorité est de vous mettre en sécurité et d'appeler le 911 si la situation le justifie.

Ensuite, signalez l'incident à l'entreprise avec laquelle vous êtes en freelance le plus rapidement possible.

Il peut être très difficile de déposer un rapport de harcèlement sexuel, alors n'hésitez pas à faire appel à un ami de confiance ou à un membre de votre famille au cours du processus.

Gardez des dossiers soignés

Documentez tout ce que vous pensez être pertinent pour votre cas de harcèlement sexuel.

• Accrochez-vous aux courriels et aux messages textes, aux factures de travail et aux copies des rapports d'incident.

• Si vous avez des difficultés à télécharger du contenu lié à un incident à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile, prenez plutôt des captures d'écran.

• Prenez des notes sur ce qui s'est passé pendant que l'expérience est encore fraîche dans votre esprit.

"En général, les entrepreneurs indépendants feraient probablement bien de tenir des registres précis de tout ce qui pourrait être considéré comme du harcèlement sexuel » dit Bent.

"Dans toute affaire juridique ultérieure ou dans toute enquête menée par le client, les détails du harcèlement présumé seront importants. De bons dossiers aideraient l'entrepreneur plaignant dans toute enquête ou procédure. "

Vérifiez votre état et les lois locales

Malheureusement, signaler un incident de harcèlement sexuel à une entreprise ne garantit pas qu'il fera l'objet d'une enquête.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre situation a été traitée, une action en justice pourrait être la prochaine option.

Bent note que, bien que les lois fédérales sur l'emploi ne protègent pas les entrepreneurs indépendants contre le harcèlement sexuel ou n'offrent aucun recours à leurs victimes, certaines lois d'état ou locales pourraient. Un avocat peut vous dire à coup sûr.

Prenez soin de vous

Le harcèlement sexuel sur le lieu de travail peut être une expérience difficile, en particulier lorsque vous n'êtes pas à l'abri des protections du droit du travail et des départements des ressources humaines.

Vous n'êtes pas seul.

S'asseoir pour discuter avec un conseiller en santé mentale peut aider. Si vous n'avez pas d'assurance, voici quelques moyens abordables ou gratuits d'accéder aux services de santé mentale.

Si vous êtes une victime d'agression en situation de crise et que vous avez besoin d'une aide immédiate, appelez la ligne directe d'agression sexuelle au 800-656-HOPE (4673).

Lisa McGreevy est rédactrice à The Penny Hoarder.