Facebook embauche des milliers - mais les emplois ne sont pas pour les faibles de cœur

Facebook embauche 3 000 travailleurs au cours de la prochaine année - mais ce n'est pas un travail ordinaire.

La société ajoute une armée de nouveaux évaluateurs de contenu à son équipe des opérations communautaires dans le cadre d'un effort visant à lutter contre une légère hausse dans les vidéos horribles en direct et pré-enregistrées que les utilisateurs affichent sur son site.

Des vidéos de meurtres, de suicides et d'autres choses horribles apparaissent avec une fréquence alarmante sur la plateforme sociale populaire, et les modérateurs de contenu de Facebook ont ​​apparemment du mal à suivre les rapports signalés.

Le mois dernier, une vidéo d'un meurtre est restée sur le site pendant près de deux heures avant d'être démontée.

En réponse, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a annoncé son intention d'embaucher plus de modérateurs pour «passer en revue les millions de rapports que nous recevons chaque semaine et améliorer le processus pour le faire rapidement».

"Si nous voulons construire une communauté sûre, nous devons réagir rapidement. Nous travaillons pour rendre ces vidéos plus faciles à rapporter afin que nous puissions prendre les bonnes mesures plus tôt - que ce soit de répondre rapidement quand quelqu'un a besoin d'aide ou de prendre un poste », a-t-il dit.

Nabbing un emploi en tant que modérateur de contenu Facebook

L'équipe des opérations communautaires de Facebook existe depuis un certain temps, mais il n'y a pratiquement aucun détail concret à propos de ces nouveaux postes d'examinateurs.

On ne sait pas non plus si ce seront des postes internes ou des sous-traitants.

Une chose est certaine - ce travail n'est pas pour les faibles de cœur.

Cela vous exposera à toutes sortes de contenus abusifs, violents et sanglants.

Avant de postuler, sachez que les emplois de modération sur les réseaux sociaux ont une incidence élevée d'épuisement professionnel, de stress post-traumatique et de traumatisme psychologique à long terme.

En fait, les postes sont si difficiles que deux membres de l'équipe de sécurité en ligne de Microsoft, qui ont travaillé sur la modération du contenu, poursuivent la société pour dommages. Ils disent que le travail leur a causé un traumatisme psychologique permanent, y compris l'anxiété sociale, l'insomnie, la dépression, la dissociation et les hallucinations.

Alors pourquoi diable quelqu'un voudrait-il faire ce travail?

Ellen S., vice-présidente de Global Developer Support and Operations chez Facebook, déclare: «Les gens qui composent les opérations communautaires se soucient de notre communauté et sont fiers d'être la première ligne de soutien de Facebook.

Des emplois comme celui-ci attirent souvent les gens qui veulent faire une différence dans le monde.

Si vous avez une passion pour rendre les communautés en ligne plus sûres, une peau épaisse et un psychiatre sur la numérotation rapide, gardez les yeux ouverts pour de nouveaux postes à la page carrière en ligne de Facebook.

Pendant que vous attendez que des emplois s'ouvrent, apprenez-en davantage sur ce que les gestionnaires d'embauche de Facebook recherchent chez un candidat.

Votre tour: Pourriez-vous gérer le fait d'être un réviseur de contenu Facebook?

Lisa McGreevy est rédactrice à The Penny Hoarder. Elle est reconnaissante envers les modérateurs de contenu qui rendent les communautés en ligne un peu plus sûres pour nous tous.