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American Express embauche des représentants du service à la clientèle à distance (et paie 15 $ / heure!)

American Express embauche des représentants du service à la clientèle à distance (et paie 15 $ / heure!)

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Écoutez, nous avons tous eu ces jours où glisser des pyjamas et braver le trajet du matin semble être une tâche sisyphéenne.

Avec ce concert à temps partiel, vous n'aurez plus jamais ce sentiment. Et les avantages sont assez baller.

American Express embauche des professionnels du service à la clientèle virtuelle dans tous les États américains, sauf en Californie, en Alaska ou à Hawaï, selon une liste de Travail à la maison Mom Revolution.

Vous aideriez les clients d'Amex à résoudre leurs problèmes de compte après avoir suivi un cours de formation de 14 semaines.

Si cela ne vous convient pas, nous avons toujours d'autres opportunités à distance sur La page Penny Hoarder Jobs sur Facebook. Vérifiez-le.

Emplois American Express: Professionnel du service à la clientèle virtuel

Payer: 15,73 $ / heure

Les responsabilités comprennent:

  • Répondre aux appels dans un environnement en évolution rapide
  • Répondre aux questions générales et spécifiques au compte des clients, fournir aux clients des informations de compte claires et concises et mettre à jour les comptes lorsque cela est nécessaire
  • Utiliser la philosophie American Express Relationship Care en trouvant des solutions uniques aux problèmes des clients, en vantant les avantages d'être un titulaire de carte et en fournissant des offres pertinentes aux membres
  • Utiliser des outils et des ressources pour anticiper les besoins des clients et trouver des solutions
  • Atteindre les objectifs qui pourraient être basés sur les sondages auprès des clients, la durée moyenne des appels, la participation et la qualité du service

Les candidats à ce poste doivent avoir:

  • Avoir terminé avec succès un cours de formation en cours d'emploi de 14 semaines
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle, avec support téléphonique préféré
  • La résilience pour gérer un flux d'appels téléphoniques tout en équilibrant les performances à travers une variété de métriques
  • Passion pour les ventes
  • Connaissance technique pour naviguer dans un système Windows
  • Discipline en matière de planification
  • Internet haut débit DSL ou par câble avec téléchargement de 10 Mbits / s et vitesse de téléchargement de 1 Mbits / s
  • Téléphone fixe dédié
  • Une maison sans bruit de fond

Les avantages comprennent:

  • Programmation flexible
  • Incitations fondées sur la performance
  • Formation payée
  • Aide aux frais de scolarité
  • Programmes de retraite
  • Plans médicaux, dentaires et de vision

Postulez ici pour ces emplois American Express.

Alex Mahadevan est un journaliste de données à The Penny Hoarder.

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