La Vie

Cette plainte des clients a presque 4 000 ans et c'est hilarant

Cette plainte des clients a presque 4 000 ans et c'est hilarant

"Je vais écrire une lettre!"

Nous connaissons ce cri d'indignation, un cliché à ce stade.

Il vient d'une mère mécontente, un vieil homme ou un millénaire riche après un établissement de détail ne parvient pas à offrir une table à langer, honorer un coupon expiré ou embaucher leur ami.

Nous apprécions notre droit de nous plaindre auprès des entreprises qui nous trompent tellement que nous y consacrons des applications et des sites Web entiers.

Mais la plainte du client n'a pas été inventé avec Yelp ou des tweets passifs-agressifs.

Apparemment, il est presque aussi vieux que la langue écrite elle-même.

Le British Museum affiche le plainte écrite la plus ancienne - Inscrit dans une tablette d'argile en Mésopotamie il y a près de 4 000 ans.

La plus ancienne plainte écrite connue

Un homme nommé Nanni a écrit la lettre en 1750 av. en réponse à une livraison sous-standard de lingots de cuivre d'un marchand nommé Ea-nasir.

Je vais vous donner une seconde pour vous rappeler le cours d'histoire de septième année.

Et parce que j'ai déjà regardé ça sur Wikipedia, je vais vous expliquer que les lingots de cuivre sont des morceaux de minerai de cuivre. Nanni aurait acheté la matière première de ses contemporains pour créer des outils, des ustensiles de cuisine et d'autres choses que vous avez vues dans les musées.

Ea-nasir promit du cuivre de haute qualité, mais quand le serviteur de Nanni arriva avec paiement, il jugea le cuivre «pas bon».

Au lieu de lui adresser des excuses ou des coupons pour le minerai gratuit lors de sa prochaine visite, Ea-nasir dit brutalement au serviteur: «Si tu veux les prendre, prends-les; si tu ne veux pas les prendre, pars!

Le mauvais service a tellement énervé Nanni qu'il a créé cette tablette, inscrite avec un longue plainte.

Qu'est-ce que tu me prends pour que tu traites quelqu'un comme moi avec un tel mépris?

Pensez à la main-d'œuvre déployée pour administrer cette plainte!

Un gars comme Nanni ne fait pas de lettres lui-même. Donc au moins un homme était impliqué pour inscrire cette tablette.

Cet homme devait être alphabétisé, ce qui n'était pas courant en Mésopotamie. Il devait également trouver une tablette d'argile, qui n'était pas incroyablement difficile à trouver, mais vous ne pouviez certainement pas en trouver une au magasin du coin.

Quelqu'un a dû essayer d'empêcher Nanni de son utilisation frivole des ressources et des heures de travail. Mais il était juste si fou.

Nanni a dicté, et quelqu'un a inscrit cette tablette - plein avant et de retour, au fait. Alors quelqu'un devait le livrer.

Ce n'est pas une énorme tablette de style Sinaï, au moins. C'est juste 4,6 pouces de hauteur par environ 2 pouces de large. C'est comme un épais iPhone recouvert d'écriture cunéiforme.

Mais il fallait encore au moins un gars, peut-être un cheval et peut-être un de ces chars qu'ils chevauchent derrière le cheval. J'imagine un mec dans un chariot faisant des ajouts de dernière minute à la tablette sur son chemin, ne prêtant pas attention à la route.

C'est au moins trois personnes et un cheval pour transmettre ce message au marchand. Et il n'y a aucun signe de réponse de Ea-nasir.

Cela devrait vous rendre un peu moins énervé la prochaine fois que le profil Yelp de votre restaurant local prendra quelques secondes supplémentaires à charger.

Vous pouvez vous reposer en sachant que vous n'êtes pas seul: Les opinions mécontentes des masses sont tombées dans l'oreille de personnes comme Big Copper depuis des millénaires.

Votre tour: Avez-vous déjà écrit une lettre pour vous plaindre du service à la clientèle?

Dana Sitar (@danasitar) est un rédacteur de personnel à The Penny Hoarder. Elle a écrit pour Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest et plus, essayant l'humour là où c'est permis (et parfois là où ça ne l'est pas).

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