Enquête: Les clients Adore Kroger et Whole Foods ... Walmart, pas tellement

Lorsque nous faisons nos courses, nous voulons que la viande et les produits soient frais. Nous apprécions le bon service client. Et nous aimons une bonne affaire.

Quand il s'agit de la satisfaction du client au supermarché, vous verrez diverses enquêtes classer les différentes épiceries en haut. Parfois, vous êtes le roi de la colline, et parfois vous ne l'êtes pas.

Une nouvelle enquête place Kroger au sommet. Kroger! C'est un résultat différent de certains autres sondages que nous avons vus.

Morning Consult, société de données d'opinion publique, a recueilli l'opinion de près de 200 000 consommateurs sur 500 des plus grandes marques américaines.

Quand il est venu aux épiceries, 53% avaient une opinion favorable à l'égard de Kroger. Whole Foods était deuxième avec 48%, et Safeway suivait à 40%. Les chaînes régionales Albertsons et Publix étaient chacune à 33%.

Si vous voulez visiter ces supermarchés pour voir si vous les appréciez autant que d'autres clients, vous devriez consulter nos conseils pour économiser. Voici nos secrets pour faire des achats chez Kroger, Whole Foods et Publix.

Peu importe où vous prenez votre ver, ne manquez pas nos 11 changements intelligents qui vous feront économiser beaucoup d'argent dans n'importe quel supermarché.

Quelle est la meilleure épicerie? Cela dépend de qui vous demandez

Donc, selon cette nouvelle enquête, Kroger est roi. Yay, Kroger! Mais comme nous l'avons mentionné, différentes enquêtes nous ont montré des résultats différents.

Par exemple, l'American Customer Satisfaction Index mène une enquête approfondie sur la satisfaction de la clientèle dans les épiceries chaque année. Plus récemment, les chaînes les mieux classées dans l'enquête ACSI étaient Trader Joe's, Publix, Aldi, H-E-B, Wegmans et Whole Foods, dans cet ordre.

Kroger était au milieu de la meute.

Classé le plus bas: Walmart.

Walmart était également au bas du classement des épiceries de Consumer Reports. Consumer Reports a interrogé ses lecteurs en leur demandant de classer les chaînes de supermarchés en fonction de facteurs tels que la fraîcheur, la sélection, la propreté, le service à la clientèle et les prix.

En fait, Walmart est régulièrement classé le pire pour la satisfaction des clients parmi les épiceries, même si plus d'Américains achètent leurs produits d'épicerie chez Walmart que partout ailleurs.

Le magazine Time énonce la raison pour laquelle Walmart est devenu la destination la plus populaire des Américains pour l'épicerie: «Pour une grande partie des acheteurs, le prix l'emporte tout simplement sur l'épicerie.

Si vous magasinez pour de la nourriture chez Walmart, vous le faites probablement pour économiser de l'argent. Voici comment économiser encore plus d'argent là-bas.

Votre tour: Où est votre endroit préféré pour faire vos courses?

Mike Brassfield ([email protégé]) est un écrivain senior à The Penny Hoarder. Divulgation complète: Il magasine personnellement chez Aldi, Publix, Winn-Dixie ou Walmart, selon les besoins de sa famille et ce qui est en vente.