Vous avez un cas grave de Munchies? Papa John's est là pour vous aider à 2,99 $

Papa John - ce PDG de la pizza au visage souriant qui tasses dans des publicités télévisées avec Peyton Manning - connaît trop bien l'Amérique. Sa chaîne de pizza teste une nouvelle fonctionnalité qui compte sur notre manque de patience et notre amour de la gratification instantanée.

Qu'est-ce qui pourrait mal tourner avec ce plan?

Papa John essaie des frais de 2,99 $ qui permettent aux clients affamés de passer devant tout le monde et de faire passer leur commande de livraison de pizza au premier rang. C'est seulement à certains endroits - pour l'instant.

Qu'est-il arrivé au concept du premier arrivé, premier servi? Oh, allez, c'est 2016. C'est pour les gens qui ne veulent pas dépenser trois dollars de plus.

Oh, et ils appellent cette nouvelle option "PapaPriority", qui est juste parfaite. Juste. Parfait. Dis-le avec moi: PapaPriority. PapaPriority. PapaPriority.

Nous savons tous comment cette chose va se jouer.

Imaginez un gars - appelons-le Tyler - qui a eu quelques brewskis avec ses bourgeons un vendredi soir. Tyler est aussi tout à fait haut, et il commence à avoir des gringuettes.

Quelle heure est-il? Pourquoi, c'est de la pizza! Tyler lui veut une tranche chaude de pepperoni et de champignons PRONTO.

Il appelle Papa John's et commande quelques tartes. Quelle? Trois dollars supplémentaires pour aller au devant de la ligne? Putain, oui.

Contrôle des impulsions? Qu'est-ce que c'est? Tyler ne va pas attendre son za. Laisser les autres personnes attendez. C'est un monde de chien-manger-pizza là-bas, mec.

Répétez ce scénario partout dans les culs-de-sac suburbains de l'Amérique, et Papa John empoche trois dollars supplémentaires encore et encore et encore.

Un FastPass au pepperoni et au fromage

Donc, les autres clients ne seront-ils pas opposés lorsque leurs pizzas seront repoussées dans la file? Eh bien, ils ne seront pas forcément au courant de cela, n'est-ce pas? Qui va leur dire?

Et ne craignez pas, bon citoyen: Papa John's dit que son option PapaPriority a reçu "un excellent accueil client".

La chaîne de pizza a testé ce système dans un nombre limité de restaurants et cherche maintenant à l'étendre à plus d'endroits, les rapports de l'Associated Press.

Sur le site Web de Papa John, la chaîne de pizza justifie ces frais facultatifs de 2,99 $ en notant que «il pourrait y avoir des situations où vous voudriez votre pizza un peu plus vite les nuits occupées où il pourrait y avoir une attente plus longue restaurant."

De plus, il y a certaines limites à cette nouvelle option. Papa John's dit que le paiement de ces frais ne garantit pas que votre pizza sera livrée d'ici un certain temps. Cela signifie seulement que le restaurant fera votre pizza plus rapidement et l'enverra pour la livraison plus tôt que les pizzas des clients non-PapaPriority.

La société limite également le nombre total de commandes PapaPriority à cinq par nuit à chaque emplacement.

Bienvenue dans l'avenir, client payant

Bien que Papa John semble être la première chaîne de livraison de pizzas à essayer cette stratégie, il vaut la peine de noter qu'elle prend simplement une page de l'industrie du transport aérien, qui permet aux passagers de payer des frais supplémentaires et de passer en première ligne.

Bien sûr, les pionniers de cette stratégie sont Disneyland et Walt Disney World. En 1999, Disney a lancé son système FastPass, qui permet aux clients de sauter de longues files d'attente sur certaines attractions. En janvier 2017, Disneyland a ajouté MaxPass, qui offre aux clients des FastPasses numériques via leurs smartphones et des téléchargements illimités de PhotoPass pour 10 $ de plus par jour.

Il semble donc que ce concept puisse se propager. Vous pourriez voir plus de ce genre de chose à l'avenir.

Rappelez-vous toujours: la gratification instantanée n'est pas assez rapide.

Votre tour: paieriez-vous 2,99 $ pour déplacer votre pizza sur le devant de la file?

Mike Brassfield ([email protégé]) est un écrivain senior à The Penny Hoarder. Il pense que toute pizza devrait contenir des champignons.