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Les Mangeurs de Repas Extra Value de McDonald's doivent savoir partout

Les Mangeurs de Repas Extra Value de McDonald's doivent savoir partout


Le label «Extra Value Meal» de McDonald's ne signale peut-être pas des économies comme vous le pensez et c'est tout à fait OK, a décidé un juge la semaine dernière.

La décision du 6 avril a mis fin au combat dans une action en recours collectif déposée contre la chaîne de restauration rapide à Chicago.

La plaignante dans la poursuite de McDonald's, Kelly Killeen, a dit qu'elle a payé 5,08 $ pour un repas de valeur extra-saucisse burrito dans un restaurant de Chicago. Son repas est venu avec deux burritos de saucisse, un hachis brun et un café moyen. Plus tard, elle s'est rendu compte qu'elle aurait pu commander les mêmes articles individuellement, et son total aurait été de 11 cents de moins.

Killeen a soutenu que l'utilisation du mot «valeur» pour annoncer la combinaison d'articles ferait croire à un client raisonnable que le repas serait moins cher que d'acheter les articles à la carte. Elle a accusé McDonald de fraude et d'utiliser des pratiques commerciales trompeuses.

La juge Elaine Bucklo a reconnu que la plupart des clients de McDonald pourraient croire que les repas de valeur seraient leur option la moins chère, mais a déclaré il n'y avait aucune preuve suggérant McDonald a induit en erreur ses clients.

"Quiconque connaît les restaurants fast-food tels que McDonald's sait sûrement que les prix sont généralement affichés dans les menus situés près des registres", écrit Bucklo dans un avis de cinq pages rejetant l'affaire. "Naturellement, le demandeur n'a peut-être pas voulu prendre le temps de comparer les prix, mais il ne fait aucun doute que cela aurait dissipé la tromperie."

Qu'est-ce qui est et n'est pas une publicité trompeuse

Il y a une ligne mince mais claire entre ce que Bucklo considère comme une pratique commerciale trompeuse et ce qui n'est qu'une tactique publicitaire normale et légale. Elle a donné des exemples des deux dans son opinion écrite.

Par exemple, une épicerie peut annoncer un article pour un prix dans ses publicités imprimées ou en ligne et pour le même prix sur l'affichage en magasin. Après l'avoir acheté, si vous arrivez à la maison et réalisez que vous avez payé un prix différent, vous ne pouvez pas poursuivre pour de fausses publicités.

Comme dans le cas de McDonald, souligne Bucklo, toutes les informations sont là pour vous. Tant que le prix exact que vous avez payé est imprimé sur votre reçu, cela suffit pour que l'épicerie fasse valoir qu'elle ne vous a pas induit en erreur en dépensant plus.

Mais il y a des limites à ce qu'une entreprise peut faire pour faire de la publicité pour ses produits.

Par exemple, si une entreprise de jus de fruits a imprimé «jus de fruits» sur son étiquette à côté des images de fruits spécifiques et l'étiquette des ingrédients montre qu'il n'y a pas ou peu de ces fruits dans le jus, cela pourrait être un motif de procès.

Bien que la liste des ingrédients soit disponible pour le client, l'exigence que le client lise les ingrédients ou toute autre forme de petits caractères pour savoir que les allégations qui sont en évidence sur l'étiquette sont fausses pourrait être considérée comme trompeuse en cour.

Dans l'affaire McDonald, a souligné le juge, les prix individuels sont clairement visibles. C'est votre travail de faire vos propres calculs.

Desiree Stennett (@desi_stennett) est rédactrice à The Penny Hoarder. Elle écrit sur la façon dont les actions du gouvernement et des tribunaux impactent votre porte-monnaie.

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