Les leggings de LuLaRoe, les pratiques prétendument sucent, et maintenant il est poursuivi

Si vous n'êtes pas un détaillant de mode LuLaRoe et que vous croyez ce que vous lisez sur le site Web de l'entreprise, vous vivez dans une version dystopique de votre vie.

Tu travailles trop, tu as à peine assez d'argent pour te débrouiller, tu ne vois pas assez ta famille, et tu as oublié depuis longtemps ce que c'est que d'avoir du temps libre pour se détendre.

Il y a de fortes chances que votre vie ne soit «pas en phase avec vos (vos) valeurs ou vos rêves», comme le dit LuLaRoe.

Heureusement, l'entreprise a une autre option pour vous:

"Devenir un détaillant de mode LuLaRoe peut vous donner l'occasion d'avoir les moyens, le temps et la flexibilité pour poursuivre vos passions et profiter plus pleinement de la compagnie de ceux que vous aimez", dit la compagnie dans une section du site consacrée à encourager de nouveaux membres pour rejoindre et vendre ses produits. "Cela peut être le moyen par lequel vous surmontez un revers ou finalement, allez au-delà" juste pour joindre les deux bouts "."

Le site ne s'arrête pas là.

"Cela peut restaurer ou améliorer la confiance dans votre apparence et vos capacités et cela apportera une immense satisfaction en aidant les autres à trouver une telle confiance en eux-mêmes", poursuit-elle.

Avec des promesses de ce genre, il n'est pas étonnant que plus de 80 000 personnes se soient inscrites pour vendre les produits de LuLaRoe et que 150 à 200 personnes s'y inscrivent chaque jour.

Mais selon une poursuite en recours collectif déposée la semaine dernière, LuLaRoe vend un rêve qui s'est transformé en cauchemar pour ses clients.

Alors pourquoi LuLaRoe est-il poursuivi?

Deux clients de LuLaRoe, Julie Dean de Boston et Suzanne Jones de Lafayette, en Californie, ont intenté un recours collectif. Les deux femmes ont acheté plusieurs paires de jambières auprès des détaillants de mode LuLaRoe. Ils disent que les produits étaient défectueux, et qu'il était impossible de les retourner ou de les échanger.

Et ils ne sont pas les seuls à avoir eu des problèmes. Il y a un groupe Facebook privé fort de 18 000 membres pour les personnes qui ont acheté des leggings LuLaRoe déchirés ou autrement défectueux ou d'autres vêtements.

"Plus précisément, les clients se sont plaints que les jambières sont d'une qualité si médiocre que des trous, des déchirures et des déchirures apparaissent avant de les porter, lors de la première utilisation ou peu de temps après", a déclaré le procès. «Les leggings ont aussi été décrits comme se déchirant aussi facilement que le papier hygiénique humide.» D'autres problèmes avec les produits incluent des jambières dont une jambe est sensiblement plus grande (ou plus petite) que l'autre et des jambières qui sont censées être pour les adultes. mais au lieu de cela correspondrait seulement à un enfant. "

Le procès indique également que ce problème rendra probablement beaucoup plus difficile pour la plupart des détaillants de mode - qui ont payé entre 5 000 $ et 9 000 $ pour le «paquet d'intégration» nécessaire pour commencer à vendre les produits de LuLaRoe.

Toute personne qui vit aux États-Unis et qui a acheté des jambières de la marque LuLaRoe après le 31 mars 2016 pour un usage normal se qualifie pour être membre du procès. Il n'y a pas de détails sur le montant des dommages-intérêts que les demandeurs poursuivent en justice, mais nous vous tiendrons au courant une fois que cette information sera disponible.

LuLaRoe a prétendument connu ses problèmes et les a ignorés

Dean et Jones poursuivent en disant que l'entreprise est bien consciente des problèmes avec ses leggings, qui se vendent à 25 $, citant des articles de presse qui citent un e-mail de Patrick Winget, chef de production pour LuLaRoe, envoyé en janvier.

Business Insider a obtenu le courriel dans lequel Winget a déclaré: «Les leggings peuvent avoir des trous, parce que nous affaiblissons les fibres pour les rendre mous au beurre ... Nous avons fait tout notre possible pour les réparer."

Selon Jones et Dean, c'est la preuve que l'entreprise milliardaire a choisi de «sacrifier la qualité de ses produits afin de répondre à la demande croissante au détriment des clients».

Lorsque les clients se sont plaints à la société, ses représentants leur auraient dit de déposer des déclarations auprès des détaillants de la mode qui leur ont vendu les articles. À partir de là, la société aurait esquivé les détaillants et refusé de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels concernant les retours et les échanges.

Le Bureau d'éthique commerciale donne à LuLaRoe un "F."

Mais il ne peut pas être tout mauvais, peut-il?

En dépit de leurs plaintes, Dean et Jones aimeraient acheter plus de produits de la compagnie à l'avenir, selon les procès. - Bien qu'ils ne le feront probablement pas, car il n'y a aucun moyen d'inspecter les produits avant de les acheter.

Et bien que LuLaRoe ait obtenu une note déficiente, 56% des évaluations BBB de la société sont positives.

Dans une revue écrite le jour même où la plainte a été déposée, une personne identifiée seulement comme "William" n'avait que de grandes choses à dire sur la société.

"J'ai été consultant pendant 6 mois et client pendant beaucoup plus longtemps", a écrit le critique. "Je pense que c'est une entreprise incroyable avec une culture vraiment merveilleuse. Je suis découragé que BBB puisse donner une note F à une entreprise qui fait tant de bien dans la communauté et dans ce pays. "

L'examinateur a félicité l'entreprise pour sa croissance rapide et a qualifié les problèmes de «douleurs de croissance» de qualité.

Un autre client heureux identifié comme "Jill K." a dit qu'elle a acheté trois robes, cinq tops, trois paires de leggings et trois jupes de plusieurs détaillants et a reçu des vêtements de grande qualité.

Avec la poursuite déposée, Dean et Jones ont demandé un procès devant jury. Il est trop tôt pour dire si cela va arriver, ou si le LuLaRoe va régler l'affaire d'une autre manière.

Votre tour: Possédez-vous des leggings LuLaRoe? Les aimez-vous ou les haïssez-vous?

Desiree Stennett est rédactrice au Penny Hoarder. Elle ne possède aucun legging LuLaRoe.