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Voulez-vous annuler vos plans de vacances pour 11K $? Une famille a fait

Voulez-vous annuler vos plans de vacances pour 11K $? Une famille a fait


Vous avez passé des mois à économiser. Vous avez pris du temps libre. Vous êtes resté debout toute la nuit pour vous assurer que vous aviez tout ce dont vous aviez besoin pour vous envoler avant le lever du soleil.

Ensuite, vous arrivez à l'aéroport, et vous entendez l'annonce: La compagnie aérienne a surbooké votre vol, et les agents de porte qui se tiennent entre vous et les vacances sont à la recherche de bénévoles pour abandonner leurs sièges. Nan. Pas intéressé.

Avec vos moments de vacances de la ruine potentielle, votre première pensée est probablement: Pourquoi diable une compagnie aérienne vendrait-elle plus de billets que de sièges?

La réponse est en fait assez simple. En moyenne, 5-15% des voyageurs qui ont payé pour un billet sur votre vol ne se présentera pas. Les compagnies aériennes offrent des billets excédentaires dans l'espoir de garder leurs vols complets, même en cas de non-présentation.

Alors pourquoi ont-ils besoin de bénévoles pour abandonner leurs sièges? Eh bien, les statistiques pour les non-présentations ne sont pas parfaites. Parfois, plus de personnes se présentent que la compagnie aérienne ne le prévoit.

Économisez vos vacances et réduisez vos chances de tomber en panne

Malheureusement, il n'y a pas de moyen infaillible pour vous garantir de ne pas tomber en panne si la compagnie aérienne a surréservé votre vol. C'est parce que lorsque vous achetez un billet d'avion, vous payez pour le voyage lui-même pas un siège particulier sur un vol particulier, selon TechCrunch.

Et si personne ne se porte volontaire pour abandonner son siège, les employés de la compagnie aérienne doivent décider qui tomber. Les experts du Wall Street Journal ont quelques suggestions sur la façon dont vous pouvez rendre moins probable que vous soyez celui que la ligne aérienne heurte.

1. Choisissez une attribution de siège lorsque vous réservez votre vol. Si vous avez déjà un siège assigné, il y a de fortes chances que vous le conserviez au moment de l'embarquement. Certaines compagnies aériennes facturent des frais pour ce faire, mais cela pourrait en valoir la peine pour éviter d'être bousculé.

2. Arrivée tôt. Certaines compagnies aériennes utilisent les heures d'enregistrement pour déterminer qui couper. Le dernier à enregistrer est souvent le premier que la compagnie aérienne heurte.

3. Voyagez avec un groupe. Selon le Wall Street Journal, les compagnies aériennes sont moins susceptibles de faire grimper les familles voyageant avec des enfants. Donc, si vous voulez vous assurer que vos sièges sont en sécurité, soit acheter tous les billets en même temps, ou appeler la compagnie aérienne pour s'assurer que les employés savent que tous vos billets font partie de la même réservation. (Cela peut également fonctionner lorsque vous voyagez avec des amis.)

Bien que ces conseils amélioreront vos chances, vous pouvez toujours tomber sur un vol sérieusement surréservé.

Obturation d'un vol surréservé? Voici comment en tirer le meilleur parti

Les compagnies aériennes sont souvent prêtes à payer pour les inconvénients liés aux retards de vols surbookés.

À l'heure actuelle, vous avez probablement entendu comment une famille a accumulé 11 000 $ en bons de vol au cours d'un week-end particulièrement odieux de retards liés aux conditions météorologiques qui ont eu une incidence sur plus de 150 vols Delta Airlines.

Alors que la compagnie aérienne ne vous doit rien pour des retards mineurs ou des annulations de vols domestiques, ils peuvent être libéraux avec des cadeaux au nom d'un bon service client.

Si vous êtes volontaire pour abandonner votre place sur un vol surréservé, vous pouvez demander des bons de vol, des miles aériens, des bons repas pour les restaurants de l'aéroport ou des laissez-passer pour les salons, et les compagnies aériennes sont susceptibles de se préparer pour vous satisfaire.

En prime, si vous avez payé le voyage avec une carte de crédit et éprouvez des retards importants qui nécessitent des nuitées imprévues, votre compagnie de carte de crédit peut vous aider à payer les dépenses supplémentaires qui surviennent. Par exemple, ceux qui ont un Chase Sapphire Preferred pourraient obtenir jusqu'à 500 $ remboursés par billet pour couvrir les frais de repas et d'hébergement si une compagnie aérienne retarde un vol de plus de 12 heures.

Dans de nombreux cas, si la compagnie aérienne vous contraint involontairement, vous avez des droits qui pourraient aider encore plus.

Alors qu'une compagnie aérienne ne vous doit rien si elle vous heurte à un vol surréservé mais vous amène à votre destination dans l'heure qui suit votre heure initialement prévue, elle peut devoir payer si votre attente est plus longue, selon le département américain. de Transport.

Si vous arrivez une ou deux heures en retard, la compagnie aérienne doit le double du prix de votre billet jusqu'à 675 $. Si la compagnie vous fait plus de deux heures de retard, elle doit vous quadrupler le prix de votre billet jusqu'à 1 350 $.

Selon le ministère des Transports, il existe certaines conditions d'admissibilité à cette indemnisation. D'abord, vous devez avoir une réservation confirmée sur le vol. Deuxièmement, vous devez vous enregistrer avant la date limite de la compagnie aérienne - généralement 10 à 30 minutes avant un départ national (jusqu'à une heure dans certains cas) ou jusqu'à trois heures avant un départ international. Certaines compagnies aériennes considèrent l'enregistrement comme étant à la billetterie et au comptoir de bagage, mais la plupart considèrent ceci comme étant à la zone d'embarquement.

Espérons que la compensation soulagera la douleur si nos conseils pour vous garder dans un siège ne fonctionnent pas.

Votre tour: Avez-vous déjà été contraint involontairement d'un vol? Comment la compagnie aérienne vous a-t-elle indemnisé?

Desiree Stennett (@desi_stennett) est rédactrice à The Penny Hoarder. Elle n'a jamais été exclue volontairement ou involontairement d'un vol surréservé.

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